注文をすべて受け付ける、レストラン向けAI電話応対。
Merrowsは、メニュー、オプション、営業時間を読み込んだ状態で応答し、注文を受け、SquareやToast経由でキッチンに伝票を出力します。
電話注文のために作りました。予約はホストが対応します。
Merrowsは電話に出て、テイクアウトとデリバリーの注文を最初から最後まで受け付けます。メニュー、モディファイア、アップセル、合計金額、そして厨房へのチケットまで対応します。営業時間、場所、厨房がまだ営業中かどうかなど、ピーク時間帯を埋め尽くす質問にもお答えします。
テーブルの予約は、ホストまたは予約システムで対応します。席を希望する発信者は担当者に転送し、依頼の詳細はメールまたはチケットでチームに届きます。
電話注文は、ステップごとに自由に変更できます。
Playbookは、やさしい言葉で
発信者に聞こえる言葉はすべてPlaybookのステップです。ステップを編集すれば、次の発信者にはその変更が反映されます。
午後7時に電話が機会を逃す3つの理由。
忙しい時間帯、電話は後回し
ピーク時にはカウンターラインとリング電話のスタッフを選ばせます。 Merrows 電話側をとり、迷惑なカウンターの値段で逃した電話が止まり、ボイスメールの誰も再生しません。
メニューには例外がつきもの
オプション、売り切れ商品、店舗ごとの限定メニュー。MerrowsはPOSのリアルタイムのメニューをもとに対応するので、販売する内容とキッチンで作れるものが一致します。
人と話したいお客様もいる
見積り、お見積り、テーブルリクエストはマネージャーに値します。 Merrows コールを転送し、コールワーカーがメールまたはチケットとしてあなたのチームに到達したいもののトランスクリプト。
鳴りっぱなしの電話の価値。
誰も出られない電話が週に15件、平均注文額が$34だとします。年間780件の電話で、失われる注文は約$26,500です。これは1店舗、電話1回線の場合です。ご自身の2つの数字を入れてみてください。
スタータープランは $99 月1日、通話に応答する $49お問い合わせ
2店舗のピザ店が、ディナーのピーク時の電話を取り逃さなくなりました。
金曜の午後6時45分、カウンターには6人の列。厨房には料理人が2人、店長はホール、その間も電話は鳴り続けます。取れなかった電話は、すべて逃した注文です。
Merrows メニュー、修飾子、時間、および保存固有のアップセルを既にロードした状態でピックアップします。 注文をまっすぐに動かします Square キッチンチケットはリアルタイムでプリントされます。 担当者がマネージャーに尋ねるとき、 Merrows コールを転送し、トランスクリプトはメールまたはチケットとしてチームに到達します。
カウンターのスタッフが受話器に触れなくても、電話注文が流れ込みます。店長はピーク時に電話番ではなく、料理の提供に集中できます。以前は鳴りっぱなしだった注文も、ほかの注文と一緒にラインに並びます。
運営者の方から最初に聞かれること。
- テーブルの予約は取れますか?
- テーブルの予約は、ホストまたは予約システムで対応します。Merrowsが担当するのは注文の受付です。席を希望する発信者は担当者に転送し、依頼はメールまたはチケットでチームに届きます。
- どのPOSと連携できますか?
- SquareとToastの連携は利用可能で、注文はカウンターでの注文と同じ場所に入ります。メニュー、トッピングなどの選択肢、売り切れの表示はPOSから取得するため、管理が必要な別のシステムにデータを持つことはありません。
- 厨房でチケットは印刷されますか?
- はい。注文はPOSに入るため、店頭の注文と同じ届け先に届きます。厨房プリンター、キッチンディスプレイ、またはその両方です。既存のルーティングルールはそのまま適用されます。
- 通話中に支払いを受け付けられますか?
- Merrows テキストと顧客による決済リンクを電話に送信します。 カードは直接あなたの支払プロバイダに達します。 Merrows カード番号を読めば発信者に尋ねることはありません。また、とにかく大声はトランスクリプトから赤字です。
- デリバリーのマーケットプレイスはどうなりますか?
- デリバリーのマーケットプレイスは、それぞれのアプリとタブレットのままです。Merrowsが受けるのは、お店の番号にかかってくる電話です。利益率が最も高いのに、午後7時には誰も手が回らないチャネルです。
- 店舗が4つあります。番号は1つで使えますか?
- 各店舗がそれぞれの番号、メニュー、営業時間を持ち、1つのダッシュボードですべてを管理できます。違う店舗に電話をかけた方は、正しい店舗につながります。店舗限定のスペシャルや売り切れ商品も、店舗ごとに管理されます。
- 電話の半分は、営業しているかどうかの確認です。
- Merrowsは、祝日の営業時間や早じまいも含め、掲載している営業時間をもとに数秒で回答するため、スタッフは目の前の注文に集中できます。
- 料金はいくらですか?
- スタータープランは $99 1つの場所のための1か月は運びます 250 クレジット 電話注文を取ると、音声アドオンが必要です $49 現地番号を含む月数、最大10分の呼び出しは3クレジットを使用します。 上記の割当率は 45 クレジットをセント. セットアップ料がかかりません。14日目は無料です。
システム 作品紹介お問い合わせ
ライブデモを体験。カードは不要です
サンプルデータのデモワークスペースを開いて、AIスタッフとチャットできます。インストールも料金も不要です。
お腹を空かせたお客様を、留守番電話に回すのはやめましょう。
メニューをロードする Square または Toast、あなたの番号をポイントして下さい Merrows、次の注文コールがピックアップされます。 14日間無料 チャットとメールのカードなし、音声またはSMSを追加すると、トライアル終了時に請求されたカードを要求します。