携帯電話にAI搭載の担当者を配置する前に、すべての企業が尋ねます。

Merrows AIパワーの担当者です。 企業は、電話、Webチャット、SMS、および電子メールにそれを置く: 注文を取り、質問に答え、出荷を追跡し、返品と交換を処理し、予約を予約し、担当者が必要なときにあなたのチームに手を離します。

Merrowsのエージェントは、音声(電話)、Webチャット、SMS、メールで対応します。同じ会話設計がすべてのチャネルで動き、必要な箇所ではチャネルごとに言い回しを変えます。

Merrows 英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、韓国語、中国語、ポーランド語、ウクライナ語、ロシア語、チェコ語、スロバキア語、クロアチア語、ブルガリア語。 ツイート Playbook 英語で書かれているのは、他の会話言語のために翻訳されます。 当ウェブサイトは、イタリア語、日本語、アラビア語、ヘブライ語、ノルディック語を含む15の言語です。

エージェントは24時間対応します。営業時間外の動作は設定でき、注文や質問への対応を続ける、折り返し電話を予約する、チーム宛てにメッセージを預かる、といった対応が可能です。

エージェントは人に引き継ぎます。設定に応じて、電話をスタッフに転送する、ヘルプデスクにチケットを作成する、会話をメールでチームに送るといった対応が可能で、いずれの場合もお客様に今後の流れを伝えます。

はい。ToastやSquareをお使いの飲食店では、Merrowsがリアルタイムのメニューをもとに販売し、合計金額を発信者に読み上げます。注文はPOSに入り、キッチンチケットもほかの注文と同じように印刷されます。同じ注文の流れは、ウェブサイトのチャットやテキストメッセージでも使えます。

はい。注文システムを接続すると、AIエージェントが最近の注文を調べ、「注文した商品はどこですか」というお問い合わせに実際の配送状況でお答えします。担当者がチケットに触れる必要はありません。

はい。AIエージェントが注文システムで対象かどうかを確認し、返品や交換の手続きを開始して、その後の流れをお客様にご案内します。

はい。自動車整備店などのサービス業では、エージェントが空き枠を案内し、予約システムを通じて予約、変更、キャンセルを行います。

はい。定期購入を販売しているストアでは、AIエージェントが定期購入の状況を確認し、設定したルールに従って、お客様に代わって一時停止、再開、解約ができます。

セルフサービス サインアップは、ビジネス プロフィールからすぐに作業中の AI パワーの担当者を作成し、会話を絞り、統合を接続し、ポータルから電話番号を入力できます。 キャリアがかかる限り、既存の番号を移動する。

Merrows 接続する Shopify そして、 Recharge 注文とサブスクリプションのため、 Redo リターンのため、 Toast そして、 Square 販売の店のポイントのため、 Shopmonkey そして、 Tekmetric オートショップや Gladly, Gorgias, Kustomer, Zammad, Zendesk Zohoデスクヘルプデスク 自分のビジネス電話番号に電話をかけ、チャットとして埋め込まれる応答 WordPress, Wix, Squarespace そして、 Webflow サイトマップ

はい。ポータルにはビジュアルな会話デザイナーがあります。会話をステップの一覧として確認し、どの行も変更でき、公開前にチェックできます。

はい。会話のバリエーション間でトラフィックを分割する実験を実施でき、結果を比較してから全体に変更を反映できます。

はい。ポータルから専用の電話番号を取得することも、すでにお使いの代表番号を転送することもでき、その番号の通話とテキストメッセージにAIエージェントが対応します。

はい。 Merrows 埋め込まれたチャットウィジェットを出荷:あなたのサイトに小さなスクリプトタグを貼り付け、あなたの携帯電話がWebチャットを処理し、あなたのブランドに合わせてそれらに答える同じAIを搭載した担当者。

Merrows は成果ベースのクレジットを使用します。Webチャットまたはメールの会話は 1 クレジット、SMSスレッドは 2 クレジットです。電話は開始した10分ごとに 3 クレジットです。Webチャットとメールはすべてのプランに含まれ、音声通話とSMSは月額アドオンです。プランには毎月のクレジットが含まれ、忙しい月にはリロードパックを利用できます。すべての新規アカウントは14日間の無料トライアルから始まります。エンタープライズプランは営業担当経由で、すべてのチャネルが含まれます。

はい。レストラン、オンラインストア、自動車整備工場のデモワークスペースを開いて、デモのAIエージェントとご自身で話せます。新規アカウントはすべて14日間の無料トライアルから始まります。

会話を解決した場合、またはお客様をチームに引き継いだ場合のみで、引き継ぎはAIが行った時点でカウントされます。当社側の不具合や、会話が始まる前に発信者が電話を切った場合は、クレジットを使用しません。

会話はAIスタッフを動かすために処理されます。データは事業者ごとに保管され、他の事業者と共有されることはありません。個人情報は分析イベントから削除され、いつでも削除を依頼できます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。