同じ1か月を、すべてのプランで計算します。
AIエージェントが1か月に解決する会話数を入力すると、その月にMerrowsとヘルプデスク各社のAIエージェント4製品が、公表されている定価でいくら請求するかを計算します。
お客様の1か月
Webチャットとメールの会話は、AIエージェントがステップ無しで終了します。 それぞれがクレジットを利用し、各チャネルが各プランに付属しています。
AIエージェントが完了したテキストメッセージのスレッド。それぞれ Merrows で2クレジットを使用し、テキストにはSMSアドオンが必要です。
AIエージェントが完了した電話。通話は開始した10分ごとに Merrows で3クレジットを使用し、電話には音声通話アドオンが必要です。
最大10分の呼び出しは3クレジットを使用します。 より長いコールは、さらに10分ごとに3回以上使用しています。
支払い方法
年払いではMerrowsのプラン料金が20%割引になり、Gorgias AI Agentも年払い料金で計算します。
月額$448
920クレジットに最も安いプランはGrowthです。
800 解決されたWebチャットとメールの会話が来る $346.50 月 日 Starterお問い合わせ
電話とSMSで月額 $101.50 が加わります。これには月額 $49 の 音声通話 アドオンが含まれます。
毎月の全体が来る $448 お問い合わせ Growthお問い合わせ
それは計画の割り当て内にある 1,200 クレジットが請求されるので、超過料金が請求されません。
各ベンダーに同じWebチャットとメールの会話
下記の各号は 800 各ベンダーの公開率で価格のWebチャットと電子メールの会話を解決し、ヘルプデスクの席料はすべての側に残されます。
この件数では、Merrowsは4社すべてより安くなります。
Zendesk AI agents
自動解決あたり$1.50
月額$1,200
Merrowsは月額で$853.50安く、年間では$10,242、率にして71%の差になります。
Zendesk AI agents 電話またはSMSのレートを公開しないので、両方ともこの比較から残されます。
Intercom Fin
解決した成果あたり99¢
月額$792
Merrowsは月額で$445.50安く、年間では$5,346、率にして56%の差になります。
Intercom Fin 電話またはSMSのレートを公開しないので、両方ともこの比較から残されます。
Gorgias AI Agent
自動対応あたり$1.36
月額$1,088
Merrowsは月額で$741.50安く、年間では$8,898、率にして68%の差になります。
Gorgias AI Agent 電話またはSMSのレートを公開しないので、両方ともこの比較から残されます。
Freshdesk Freddy AI Agent
セッションあたり49¢
月額$392
Merrowsは月額で$45.50安く、年間では$546、率にして12%の差になります。
Freshdesk Freddy AI Agent 電話またはSMSのレートを公開しないので、両方ともこの比較から残されます。
比較の対象
すべての金額はAIエージェントの公開定価です。Merrowsはお使いのヘルプデスクとそのまま連携するため、ヘルプデスクのシート料金はすべて除いています。
4つのベンダーが電話やSMSスレッドのレートを公開しているため、Webチャットとメールの会話のみが比較されます。
Merrowsでは、Webチャットまたはメールの会話は1クレジット、SMSスレッドは2クレジットを使用します。電話は開始した10分ごとに3クレジットを使用します。チームに引き継いだ会話もクレジットを使用しますが、このページでは入力された解決済みの会話だけを数えます。
課金の単位は各社で定義が異なります。解決した会話をそれぞれの単位にどう当てはめたかは、下の注記をご覧ください。
Zendesk AI agents
Zendesk の自動解決1件あたりの請求額は、契約プランで$1.50、従量課金で$2です。このページでは契約プランの料金を使っています。
Zendesk には、Team プランでエージェント1人あたり毎月5件、Suite Professional で10件の自動解決が含まれています。このページでは、この含まれる分を差し引いていません。
Intercom Fin
Intercom Fin の料金は、解決した成果1件あたり99¢からです。単体プランには月額の最低利用量があり、Intercom は50件の成果としています。
会話数が50件に満たない場合、このページではその最低利用量分を請求するものとして計算しています。
Gorgias AI Agent
Gorgias AI Agentは、自動対応1件につき、年払いプランで90¢、月払いプランで$1です。
Gorgiasは自動対応1件をヘルプデスクのチケット1件としても数えます。このページでは、公表されている最も低いチケット超過料金36¢を、すべての対応に加算しています。
Freshdesk Freddy AI Agent
FreshdeskのFreddy AI Agentは、100セッションのパックごとに$49を請求します。このページでは、1か月分をパック単位に切り上げて計算します。
Freshdeskはアカウントごとに1回だけ500セッションを無料で提供します。繰り返しは使えないため、このページでは差し引いていません。
Freshdeskは、解決の有無にかかわらず、24時間以内のAIエージェントとのやり取りを1セッションとして請求します。このページでは解決済みの会話1件を1セッションと数えるため、Freshdeskの金額は実際より低く出ます。
出典
料金は各社が公開している料金ページで2026年10月7日に確認しました。
料金は頻繁に変わります。このページの金額を引用する前に、各ページを開いて上の日付をご確認ください。
Zendesk、Intercom、Fin、Gorgias、Freshdesk、Freddy は各所有者の商標です。各所有者はMerrowsとは無関係であり、このページを推奨するものではありません。
ここに表示する数値は、入力内容と公表料金から算出した計算結果です。このページは、いかなる製品の品質についても主張するものではありません。
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