Risposta telefonica con IA per ristoranti che prende l'intero ordine.
Merrows risponde con menu, modificatori e orari già caricati, prende l'ordine e stampa lo scontrino in cucina tramite Square o Toast.
Pensato per gli ordini al telefono. Le prenotazioni restano al tuo maître.
Merrows risponde al telefono e prende gli ordini da asporto e a domicilio dall'inizio alla fine: il menu, le modifiche, la vendita aggiuntiva, il totale e la comanda in cucina. Risponde anche alle domande che riempiono un turno, come gli orari, dove ti trovi e se la cucina è ancora aperta.
Le prenotazioni dei tavoli restano al tuo maître o al tuo sistema di prenotazione. Chi chiama per un tavolo viene trasferito a una persona, e i dettagli della richiesta arrivano al tuo team via email o come ticket.
Ogni passaggio di un ordine telefonico lo puoi cambiare tu.
Il tuo Playbook, in parole semplici
Ogni parola che chi chiama sente è un passaggio del tuo Playbook. Modifica un passaggio e la persona che chiamerà dopo sentirà il cambiamento.
Tre motivi per cui il telefono perde alle 19.
Nella ressa il telefono viene per ultimo
Al picco, il personale sceglie tra la linea di contatore e il telefono di squillo. Merrows Prende il lato del telefono, quindi una chiamata mancata smette di essere il prezzo di un contatore occupato, e nulla atterra in un voicemail nessuno gioca indietro.
I menu hanno eccezioni
Modificatori, prodotti esauriti, offerte specifiche per sede: Merrows lavora sul menu in tempo reale del tuo POS, quindi ciò che vende corrisponde a ciò che la cucina può preparare.
Alcuni clienti vogliono una persona
Le denunce, le citazioni di catering e le richieste di tavolo meritano il direttore. Merrows trasferisce la chiamata, e la trascrizione di ciò che il chiamante vuole raggiungere il vostro team via e-mail o come biglietto.
Quanto valgono le chiamate che squillano a vuoto.
Prendi 15 chiamate a settimana a cui nessuno risponde e un ordine medio di $34. Sono 780 chiamate all'anno e circa $26,500 di ordini persi. Un locale, una linea telefonica. Inserisci i tuoi due numeri.
Il piano Starter è $99 un mese, e rispondere alle chiamate aggiunge $49.
Una pizzeria con due sedi smette di perdere le chiamate dell'ora di punta della cena.
Venerdì alle 18:45 la fila al banco è di sei persone. Due cuochi sono in cucina, il responsabile è in sala e il telefono continua a squillare. Ogni chiamata persa è un ordine che se ne va.
Merrows raccoglie con il menu, modificatori, ore e upsell specifici per il negozio già caricato. consegna l'ordine direttamente in Square così il biglietto della cucina stampa in tempo reale. Quando un chiamante chiede il direttore, Merrows trasferisce la chiamata, e la trascrizione raggiunge il vostro team via e-mail o come biglietto.
Gli ordini telefonici arrivano senza che nessuno al banco tocchi la cornetta. Il responsabile passa l'ora di punta a coordinare i piatti invece di fare il centralinista. Le comande che prima squillavano a vuoto ora compaiono in linea con le altre.
Cosa chiedono per primo i ristoratori.
- Prenota i tavoli?
- Le prenotazioni dei tavoli restano al tuo maître o al tuo sistema di prenotazione. Merrows gestisce gli ordini. Chi vuole un tavolo viene trasferito a una persona, e la richiesta arriva al tuo team via email o come ticket.
- Con quale POS funziona?
- Le integrazioni con Square e Toast sono attive, e l'ordine arriva nello stesso punto di un ordine preso al banco. Menu, modificatori e segnalazioni di esaurito arrivano dal tuo POS, quindi non c'è un secondo sistema da mantenere.
- Lo scontrino della comanda viene stampato in cucina?
- Sì. L'ordine entra nel tuo POS, quindi arriva dove arrivano gli ordini del tuo banco: la stampante della cucina, il monitor della cucina o entrambi. Le tue regole di instradamento restano invariate.
- Può accettare il pagamento durante la chiamata?
- Merrows invia un link di pagamento per testo e il cliente paga sul loro telefono. La carta raggiunge direttamente il vostro fornitore di pagamento. Merrows non chiede mai a un chiamante di leggere un numero di carta aloud, e un numero detto ad alta voce comunque è redatta dalla trascrizione.
- E le piattaforme di consegna?
- I marketplace mantengono le loro app e i loro tablet. Merrows copre le chiamate che arrivano al tuo numero, il canale con il margine migliore e quello che alle 19 nessuno presidia.
- Abbiamo quattro sedi. Funziona un solo numero?
- Ogni sede mantiene il proprio numero, il proprio menu e i propri orari, e un'unica dashboard le gestisce tutte. Chi chiama la sede sbagliata viene indirizzato a quella giusta. Le offerte speciali e i prodotti esauriti restano per singola sede.
- Metà delle nostre chiamate chiede solo se siamo aperti.
- Merrows risponde a queste domande in pochi secondi in base ai tuoi orari pubblicati, compresi gli orari festivi e le chiusure anticipate, così il tuo personale può restare concentrato sugli ordini che ha davanti.
- Quanto costa?
- Il piano Starter è $99 un mese per una posizione e trasporta 250 crediti. Prendere gli ordini del telefono ha bisogno della voce add-on $49 un mese, che include un numero locale, e una chiamata fino a dieci minuti utilizza tre crediti. Sopra l'assegnazione il tasso è 45 centesimi di credito. Non c'è tassa di configurazione, e i primi quattordici giorni sono gratuiti.
I sistemi lavori in.
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Smetti di mandare i clienti affamati alla segreteria.
Carica il menu da Square o Toast, indica il tuo numero MerrowsE la prossima telefonata viene ritirata. 14 giorni gratis. Nessuna carta per chat e email, e l'aggiunta di voce o SMS chiede una carta, caricata quando la prova termina.