Che cosa un receptionist AI costi.

I piani mensili piatti sono i più comuni. Paghi una cifra, da circa $25 a $300 al mese ai venditori che abbiamo confrontato, per un numero di minuti impostato. Dialzara, Upfirst e SkipCalls siedono alla fine bassa con tappi illimitati o generosi; AgentZap prezzi un singolo negozio a $109 al mese per 150 minuti e un piano multi-location a $899 per 1.500.

Spese di prezzo per il tempo di conversazione collegato. I fornitori di AI citano circa $0.08 a $0.20 al minuto, spesso in cima a un sedile della piattaforma. Servizi di risposta dal vivo, dove una persona prende, eseguire circa $0.75 a $2.00 al minuto, motivo per cui un servizio umano che sembra a buon mercato al mese raramente è.

Il costo della piattaforma più l'utilizzo è la forma dell'impresa. Un fornitore helpdesk oneri per il software, poi conta l'IA in cima. Si adatta a una squadra che già gestisce l'helpdesk e vuole l'agente dentro di esso.

Per-risoluzione prezzi oneri solo quando l'IA termina la conversazione senza una persona. Intercom pubblica $0.99 un risultato per Fin, Zendesk $1.50 a $2.00 una risoluzione automatizzata, e Gorgias circa $0.60 a $1.27 a seconda del livello. Questi sono tassi di impresa, e quasi nessuno vende a un singolo ristorante o prezzi del negozio in questo modo.

Tasse di configurazione. Una carica di una volta di poche centinaia di dollari è comune sui piani piatti, e raramente è sulla pagina dei prezzi titolo.

Tappi e overage. Un piano di 150 minuti copre circa cinquanta chiamate di tre minuti. La cinquantina prima chiamata è fatturata al tasso di overage, e un venerdì occupato può usare un mese di minuti in un fine settimana.

Integrazioni su un livello superiore. La prenotazione nel vostro calendario negozio o spingere un ordine nel vostro punto di vendita è spesso quello che il piano medio o superiore è per, e il piano inferiore di solito prende solo un messaggio.

Le chiamate che l'IA non poteva finire. Una receptionist che prende il messaggio conta una chiamata come gestita quando scrive la nota. Qualcuno sul tuo personale deve ancora richiamare, e quel tempo è il costo reale di un piano che prende solo messaggi.

Il numero dipende da quale sia la chiamata. Loman mette un ordine del telefono del ristorante a $25 a $50 un biglietto. AgentZap mette l'ordine di riparazione medio perso quando un negozio di auto manca una chiamata a $650. Per un marchio di ecommerce la chiamata è di solito una domanda su un ordine già pagato, quindi il costo è un rimborso o un cliente di ripetizione perso piuttosto che una vendita persa.

Qualunque sia la tua figura, moltiplicala per le chiamate che ti mancano in un mese. Questo è il soffitto su ciò che un servizio di risposta vale per voi, e qualsiasi citazione dovrebbe essere letto contro di esso.

Merrows spese per esito. Una conversazione che termina con un ordine posto o una domanda risposto, senza nessuno che entra, utilizza crediti: un credito per una chat risolta, un testo o una conversazione e-mail, tre per una telefonata risolta. Una conversazione consegnata al vostro personale perché il cliente ha chiesto una persona costa mezzo credito, uno che ha coinvolto il cliente e non ha raggiunto i costi di risposta un terzo, e un fallimento dal nostro lato non costa nulla.

Ogni piano comporta un allotment mensile di credito, con sovraccarico misurato al tasso di piano e one-off reload pack quando un mese corre lungo. Non c'è alcun costo al minuto e nessuna tassa di configurazione. I clienti aziendali con il proprio helpdesk e i requisiti di conformità sono quotati direttamente e fatturati dalla fattura.

Inizia dai tuoi numeri: chiama un mese, una lunghezza media, e la quota che finisce in qualcosa che vale la pena per te. Seicento chiamate a tre minuti sono 1.800 minuti. Su un piano $0.12 al minuto che è $216 prima della tassa della piattaforma. Su un piano piatto di 450 minuti è il prezzo del piano più 1,350 minuti di sovraccarico. Su un piano di esito è il numero di chiamate che si sono concluse bene, tempi il tasso di credito, e le chiamate che non sono state libere.

Allora faccia a ogni venditore le stesse quattro domande. Ciò che accade sulla chiamata l'IA non può finire. Se l'integrazione di cui hai bisogno è sul piano citato. Che tasso di overage è. E se si può leggere le trascrizioni, perché si vuole controllare quello che ha detto.