AI-telefonsvarare för restauranger som tar hela beställningen.
Merrows svarar med din meny, tillval och öppettider inlästa, tar beställningen och skriver ut kvittot i köket via Square eller Toast.
Byggd för telefonbeställningar. Bordsbokningar stannar hos din värd.
Merrows svarar i din telefon och tar emot beställningar för avhämtning och utkörning från början till slut: menyn, tillvalen, merförsäljningen, summan och bongen i köket. Den svarar också på frågorna som fyller ett arbetspass, som öppettider, var ni ligger och om köket fortfarande har öppet.
Bordsbokningar stannar hos din värd eller ditt bokningssystem. En uppringare som vill ha ett bord kopplas till en människa, och uppgifterna i förfrågan når ditt team via e-post eller som ärende.
Varje steg i en telefonbeställning kan du ändra.
Din Playbook, med enkla ord
Varje ord som en uppringare hör är ett steg i din Playbook. Redigera ett steg så hör nästa uppringare ändringen.
Tre skäl till att telefonen förlorar klockan 19.
Rusningen prioriterar telefonen sist
På topp väljer personalen mellan disklinjen och ringsignalen. Merrows tar telefonsidan, så ett missat samtal slutar vara priset på en upptagen räknare, och ingenting landar i en röstbrevlåda ingen spelar tillbaka.
Menyer har undantag
Tillval, slutsålda rätter, specialerbjudanden för enskilda restauranger: Merrows utgår från den aktuella menyn i ditt kassasystem (POS), så det som säljs stämmer med det köket kan laga.
Vissa vill prata med en människa
Klagomål, catering citat och bordsförfrågningar förtjänar chefen. Merrows överför samtalet, och utskriften av vad som ringer vill nå ditt lag via e-post eller som en biljett.
Vad samtalen som ringer ut är värda.
Säg 15 samtal i veckan som ingen hinner svara på, och en genomsnittlig beställning på $34. Det blir 780 samtal om året och cirka $26,500 i förlorade beställningar. En lokal, en telefonlinje. Fyll i dina egna två siffror.
Startplanen är $99 en månad och svara på samtal lägger till $49.
En pizzeria med två lokaler slutar missa telefonen under middagsruschen.
Fredag klockan 18.45 och kön vid disken är sex personer lång. Två kockar står i köket, chefen är ute i lokalen och telefonen fortsätter ringa. Varje missat samtal är en beställning som gick förlorad.
Merrows plockar upp med menyn, modifierare, timmar och butiksspecifika upsells redan laddade. Det händer ordern rakt in Square Köksbiljetten trycker i realtid. När en ringer frågar efter chefen, Merrows överför samtalet, och utskriften når ditt lag via e-post eller som en biljett.
Telefonbeställningar flyter in utan att någon bakom disken rör luren. Chefen ägnar ruschen åt att expediera mat i stället för att vara växel. Bongar som förut ringde ut obesvarade dyker upp i kön tillsammans med de andra.
Det här frågar verksamheter först.
- Kan den boka bord?
- Bordsbokningar stannar hos din värd eller ditt bokningssystem. Merrows sköter beställningarna. En uppringare som vill ha ett bord kopplas till en människa, och förfrågan når ditt team via e-post eller som ärende.
- Vilket kassasystem (POS) fungerar den med?
- Integrationerna med Square och Toast är aktiva, och beställningen hamnar på samma ställe som en beställning i kassan. Menyn, tillvalen och slutsåld-markeringarna kommer från ditt kassasystem (POS), så inget ligger i ett andra system som du måste underhålla.
- Skrivs bongen ut i köket?
- Ja. Beställningen läggs in i ditt kassasystem (POS) och hamnar därför överallt dit dina vanliga kassabeställningar går: kökets skrivare, kökets skärm eller båda. Dina befintliga routingregler gäller oförändrade.
- Kan den ta betalt under samtalet?
- Merrows skickar en betalningslänk via text och kunden betalar på sin telefon. Kortet når din betalningsleverantör direkt. Merrows Aldrig ber en uppmaning att läsa ett kortnummer högt, och ett nummer sade högt ändå redigeras från utskriften.
- Hur är det med leveransplattformarna?
- Matplattformarna behåller sina egna appar och surfplattor. Merrows tar hand om samtalen som kommer till ditt eget nummer, den kanal som ger bäst marginal och som ingen bemannar klockan 19.
- Vi har fyra restauranger. Fungerar ett nummer?
- Varje restaurang behåller sitt eget nummer, sin egen meny och sina egna öppettider, och en enda instrumentpanel täcker dem alla. Den som ringer fel restaurang kopplas till rätt. Dagens rätter och slutsålda varor gäller per restaurang.
- Hälften av våra samtal gäller bara om vi har öppet.
- Merrows svarar på de frågorna utifrån dina publicerade öppettider på några sekunder, inklusive helgtider och tidigare stängning, så att din personal kan koncentrera sig på beställningarna framför sig.
- Vad kostar det?
- Startplanen är $99 en månad för en plats och bär 250 krediter. Att ta telefonbeställningar behöver rösttillägget på $49 en månad, som inkluderar ett lokalt nummer, och ett samtal på upp till tio minuter använder tre krediter. Ovanför tilldelningen är hastigheten 45 cent en kredit. Det finns ingen inställningsavgift, och de första fjorton dagarna är gratis.
Systemen den arbeten i.
Telephony
Gladly
Gorgias
Kustomer
Zammad
Zendesk
Prova en live-demo, inget kort behövs
Öppna en demoarbetsyta med exempeldata och chatta med din AI-drivna medarbetare. Inget att installera, inget att betala.
Sluta skicka hungriga som ringer till telefonsvararen.
Ladda menyn från Square eller Toastpeka ditt nummer på MerrowsOch nästa orderingång hämtas. Fjorton dagar gratis. Inget kort för chatt och e-post, och lägga till röst eller SMS ber om ett kort, debiteras när provperioden slutar.