Telefonbeställningar som hamnar i Toast.

Telefonen besvaras med namn, med timmarna och väntan om de frågar. En uppringare som vill beställa går igenom objektet med objekt, med modifierare och storlekar din meny faktiskt bär, och läsa den totala innan den är placerad.

En uppmaning som ber om en person får en. Merrows överför samtalet till den linje du namnger och berättar för uppringaren vad som händer. När ingen plockar upp, går begäran till ditt team via e-post eller som en biljett, med utskriften, och uppringaren får höra det.

Menyn som Merrows säljer från är din Toast-meny, synkad i stället för omskriven, så en prisändring eller en vara som markerats som slut når telefonlinjen utan att någon behöver ändra en andra kopia.

En färdig beställning skickas till Toast och skrivs ut i köket som alla andra. Kvittot visar den uppringandes namn och nummer samt den utlovade hämtningstiden, så att kassan kan svara på "är den klar" utan att fråga vem som tog samtalet.

Samma sak Playbook körs på din webbplats chatt och över text. En vanlig som texter "den vanliga" på en fredag får samma meny, samma orderflöde och samma Toast biljett som en ringer, och du läser transkriptet av båda på ett ställe.

Du betalar per konversation som Merrows hanterar: en lagd beställning, eller ett samtal som lämnas över till din personal med uppgifterna insamlade. Om den som ringer lägger på i förväg förbrukas ingenting, och ett samtal förbrukar tre krediter för varje tiominutersperiod som påbörjas, så den som tar god tid på sig med menyn kostar sällan mer. Kostnadsguiden förklarar hur det står sig mot en plan med minutpris.