Vad en AI receptionist kostnader.

Flat månatliga planer är de vanligaste. Du betalar en siffra, från ca $ 25 till $ 300 per månad på de leverantörer vi jämförde, för ett visst antal minuter. Dialzara, Upfirst och SkipCalls sitter i den låga änden med obegränsade eller generösa mössor; AgentZap priser en enda butik på $ 109 per månad i 150 minuter och en multi-location plan på $ 899 för 1.500.

Per-minuters prissättning för ansluten samtalstid. AI-leverantörer citerar ungefär $ 0,08 till $ 0,20 per minut, ofta ovanpå en plattformssits. Levande svarstjänster, där en person plockar upp, kör ca $ 0,75 till $ 2,00 per minut, vilket är anledningen till att en mänsklig tjänst som ser billig ut per månad sällan är.

Plattformsavgift plus användning är företagets form. En helpdesk leverantör avgifter för programvaran, mäter sedan AI på toppen. Det passar ett team som redan kör helpdesk och vill ha agenten inuti den.

Per-resolution prissättning avgifter endast när AI avslutar konversationen utan en person. Intercom publicerar $ 0,99 ett resultat för Fin, Zendesk $1.50 till $2.00 en automatiserad upplösning och Gorgias ca $ 0,60 till $ 1,27 beroende på nivå. Det är företagspriser, och nästan ingen säljer till en enda restaurang eller butikspriser på detta sätt.

Setup avgifter. En engångsavgift på några hundra dollar är vanlig på planerna, och det är sällan på prissättningssidan.

Minute caps och overage. En 150-minuters plan täcker cirka femtio tre minuters samtal. Det femtioförsta samtalet faktureras i överdriften, och en upptagen fredag kan använda en månad på en helg.

Integrationer på en högre nivå. Bokning i din butikskalender eller trycka på en beställning i din försäljningsställe är ofta vad mitten eller toppplanen är för, och bottenplanen tar vanligtvis bara ett meddelande.

Samtalet AI kunde inte avsluta. En meddelande-taking receptionist räknar ett samtal som hanteras när den skriver anteckningen ner. Någon på din personal måste fortfarande ringa tillbaka, och den tiden är den verkliga kostnaden för en plan som bara tar meddelanden.

Antalet beror på vad ett samtal är för. Loman sätter en restaurang telefon order på $ 25 till $ 50 en biljett. AgentZap sätter den genomsnittliga reparationsordern förlorad när en bilaffär missar ett samtal på $ 650. För ett e-handelsmärke är samtalet vanligtvis en fråga om en beställning som redan betalats för, så kostnaden är en återbetalning eller en förlorad upprepad kund snarare än en förlorad försäljning.

Oavsett din siffra är multiplicera den med de samtal du missar i en månad. Det är taket på vad en svarande tjänst är värd för dig, och varje offert bör läsas mot det.

Merrows avgifter efter resultat. En konversation som slutar med en beställning placerad eller en fråga besvarad, utan att någon går in, använder krediter: en kredit för en löst chatt, text eller e-postkonversation, tre för ett löst telefonsamtal. En konversation överlämnades till din personal eftersom kunden bad om en person kostar en halv kredit, en som engagerade kunden och nådde inget svar kostar en tredjedel, och ett misslyckande på vår sida kostar ingenting.

Varje plan bär en månatlig kredit tilldelning, med mätt överlag vid planräntan och engångsreload packar när en månad körs lång. Det finns ingen per minut avgift och ingen inställningsavgift. Företagskunder med egen helpdesk och efterlevnadskrav citeras direkt och faktureras av faktura.

Börja från dina egna nummer: ringer en månad, genomsnittlig längd och den andel som slutar i något värt pengar till dig. Sex hundra samtal på tre minuter är 1 800 minuter. På en $ 0,12 per minut plan som är $ 216 före plattformsavgiften. På en 450-minuters plan är det planpriset plus 1 350 minuters övergång. På en utfallsplan är det antalet samtal som slutade bra, gånger krediträntan och de samtal som inte var gratis.

Fråga sedan samma fyra frågor. Vad som händer på samtalet AI kan inte avsluta. Oavsett om den integration du behöver är på den plan du citeras. Vad overage rate är. Och om du kan läsa utskrifterna, eftersom du vill kontrollera vad det sa.