AI-telefonsvarer til restauranter, der tager hele bestillingen.
Merrows svarer med din menu, tilvalg og åbningstider indlæst, tager bestillingen og printer bonen i køkkenet via Square eller Toast.
Bygget til telefonordrer. Reservationer bliver hos din vært.
Merrows svarer i din telefon og tager ordrer på takeaway og levering fra start til slut: menuen, tilvalgene, mersalget, totalen og bonen i køkkenet. Den svarer også på de spørgsmål, der fylder en vagt, som dine åbningstider, hvor du ligger, og om køkkenet stadig er åbent.
Bordreservationer bliver hos din vært eller dit bookingsystem. En, der ringer og vil have et bord, stilles videre til en person, og oplysningerne om forespørgslen når dit team via e-mail eller som en sag.
Hvert trin i en telefonordre kan du selv ændre.
Dit Playbook, med almindelige ord
Hvert ord, en, der ringer, hører, er et trin i din Playbook. Rediger et trin, og den næste, der ringer, hører ændringen.
Tre grunde til, at telefonen taber kl. 19.
Telefonen kommer sidst i rushet
På toppen vælger personalet mellem skranken og telefonen. Merrows tager telefonen side, så en savnet opkald stopper er prisen på en travl tæller, og intet lander i en voicemail ingen spiller tilbage.
Menuer har undtagelser
Tilvalg, udsolgte varer, specialtilbud for den enkelte lokation: Merrows arbejder ud fra den aktuelle menu i dit kassesystem (POS), så det, der sælges, passer til det, køkkenet kan lave.
Nogle vil tale med et menneske
Klager, cateringtilbud og bordanmodninger fortjener bestyreren. Merrows overfører opkaldet, og udskrift af, hvad opkalderen ønsker når dit team via e-mail eller som en billet.
Hvad de opkald, der ringer ud, er værd.
Tag 15 opkald om ugen, som ingen når, og en gennemsnitlig ordre på $34. Det er 780 opkald om året og cirka $26.500 i tabte ordrer. Én lokation, én telefonlinje. Indsæt dine egne to tal.
Startplanen er $99 en måned, og besvare opkald tilføjer $49.
En pizzeria med to lokationer holder op med at misse telefonen i middagsrushet.
Fredag kl. 18.45, og køen ved disken er seks lang. To kokke er i køkkenet, lederen er på gulvet, og telefonen bliver ved med at ringe. Hvert mistet opkald er en ordre, der gik videre.
Merrows Samler op med menuen, modifikatorer, timer, og lagerspecifikke upsales allerede indlæst. Det giver ordren direkte ind Square Køkkenbilletten printer i realtid. Når en ringer spørger efter lederen, Merrows overfører opkaldet, og udskriften når dit team via e-mail eller som billet.
Telefonordrer løber ind, uden at nogen bag disken rører røret. Lederen bruger rushet på at ekspedere mad i stedet for at spille omstilling. Bonner, der før ringede ud ubesvaret, dukker op i køen sammen med resten.
Det spørger ejere først om.
- Kan den booke borde?
- Bordreservationer bliver hos din vært eller dit bookingsystem. Merrows tager sig af bestillinger. En, der ringer og vil have et bord, stilles videre til en person, og forespørgslen når dit team via e-mail eller som en sag.
- Hvilket kassesystem (POS) fungerer den sammen med?
- Integrationerne med Square og Toast er live, og ordren lander det samme sted som en ordre fra disken. Menuen, tilvalgene og udsolgt-markeringerne kommer fra dit kassesystem (POS), så intet ligger i et andet system, du skal vedligeholde.
- Bliver bonen printet i køkkenet?
- Ja. Ordren går ind i dit kassesystem (POS), så den når frem til det samme som dine ordrer i disken: køkkenprinteren, køkkenskærmen eller begge dele. Dine eksisterende routingregler gælder uændret.
- Kan den tage imod betaling under opkaldet?
- Merrows sender et betalingslink med tekst, og kunden betaler på sin telefon. Kortet når din betalingsudbyder direkte. Merrows aldrig beder en ringer til at læse et kort nummer højt, og et nummer sagt højt alligevel er redigeret fra udskriften.
- Hvad med leveringsplatformene?
- Markedspladserne beholder deres egne apps og deres egne tablets. Merrows tager sig af de opkald, der kommer til dit eget nummer, som er den kanal med den bedste avance, og den som ingen bemander klokken 19.
- Vi har fire lokationer. Virker ét nummer?
- Hver lokation beholder sit eget nummer, sin egen menu og sine egne åbningstider, og ét dashboard dækker dem alle. En, der ringer til den forkerte lokation, bliver stillet videre til den rigtige. Lokale tilbud og udsolgte varer forbliver pr. lokation.
- Halvdelen af vores opkald spørger bare, om vi har åbent.
- Merrows besvarer dem på få sekunder ud fra dine opslåede åbningstider, også helligdagsåbningstider og tidlig lukning, så dit personale kan holde fokus på de ordrer, der ligger foran dem.
- Hvad koster det?
- Startplanen er $99 en måned for et sted og bærer 250 kreditter. At tage imod telefonordrer har brug for stemmen. $49 en måned, som omfatter et lokalt nummer, og et opkald på op til ti minutter bruger tre kreditter. Over tildeling renten er 45 Det koster en kredit. Der er ingen setup gebyr, og de første 14 dage er gratis.
Systemerne arbejder i.
Prøv en live demo, intet kort nødvendigt
Åbn et demoarbejdsområde med eksempeldata, og chat med din AI-drevne medarbejder. Intet at installere, intet at betale.
Send ikke længere sultne kunder til telefonsvarer.
Indlæs menuen fra Square eller Toast, peg dit nummer på Merrows, og den næste ordre opkald bliver afhentet. 14 dage gratis. Intet kort til chat og e-mail, og tilføje stemme eller SMS beder om et kort, opkrævet, når prøveperioden slutter.