Hvilken AI receptionist omkostninger.

Flade månedlige planer er de mest almindelige. Du betaler en figur, fra omkring $25 til $300 om måneden på sælgerne vi sammenlignede, i et sæt af minutter. Dialzara, Upfirst og SkipCalls sidder i den lave ende med ubegrænset eller generøse caps; AgentZap priser en enkelt butik på $109 om måneden for 150 minutter og en multi-lokation plan på $899 for 1.500.

Pr. minut prissætning for tilsluttet talk tid. AI leverandører citerer omkring $0,08 til $0,20 i minuttet, ofte på toppen af en platform sæde. Live svarservice, hvor en person tager op, køre omkring $0,75 til $2,00 i minuttet, hvilket er grunden til en menneskelig service, der ser billig per måned sjældent er.

Platform gebyr plus brug er virksomhedens form. En helpdesk sælger gebyrer for softwaren, derefter måler AI på toppen. Det passer til et hold, der allerede leder helpdesken og vil have agenten indenfor.

Per- opløsning priser kun, når AI afslutter samtalen uden en person. Intercom udgiver $0,99 et resultat for Fin, Zendesk $1,50 til $2,00 en automatisk opløsning, og Gorgias omkring $0,60 til $1,27 afhængigt af niveau. Det er virksomhedernes priser, og næsten ingen sælger til en enkelt restaurant eller butik priser på denne måde.

Opsætning gebyrer. En one-time afgift på et par hundrede dollars er fælles om de flade planer, og det er sjældent på prissætningen side overskrift.

Minutter og overforbrug. En 150 minutters plan dækker omkring halvtreds tre minutters opkald. Den halvtreds-første opkald er faktureret på overforbrug, og en travl fredag kan bruge en måned af minutter i en weekend.

Integration på et højere niveau. Booking i din butik kalender eller skubbe en ordre ind i dit salgssted er ofte, hvad midten eller top plan er til, og bundplanen normalt kun tager en besked.

De opkald, AI ikke kunne afslutte. En besked, der tager receptionist tæller et opkald som håndteret, når det skriver sedlen ned. Nogen i dit personale skal stadig ringe tilbage, og den tid er den reelle pris for en plan, der kun tager beskeder.

Nummeret afhænger af, hvad et opkald er til. Loman bestiller en restaurant til 25-50 dollars per billet. AgentZap sætter den gennemsnitlige reparation ordre tabt, når en auto shop savner et opkald på $650. For en ecommerce brand opkaldet er normalt et spørgsmål om en ordre, der allerede er betalt for, så omkostningerne er en tilbagebetaling eller en tabt gentagelse kunde snarere end et tabt salg.

Uanset hvad din figur er, skal du gange det med de opkald, du går glip af om en måned. Det er loftet over, hvad en svartjeneste er værd for dig, og ethvert citat bør læses imod det.

Merrows afgifter efter resultat. En samtale, der slutter med en ordre placeret eller et spørgsmål besvaret, uden nogen træder ind, bruger kreditter: en kredit for en løst chat, tekst eller e-mail samtale, tre for en løst telefonopkald. En samtale givet til dit personale, fordi kunden bad om en person koster en halv kredit, en, der engagerede kunden og nåede intet svar koster en tredje, og en fiasko på vores side koster intet.

Hver plan har en månedlig tildeling af kredit, med afmålt overskud på planens sats og en-off genindlæs pakker, når en måned løber lang. Der er ingen per-minutgebyr og ingen setup gebyr. Virksomhedskunder med deres egne helpdesk og compliance krav citeres direkte og faktureres med faktura.

Start fra dine egne numre: opkald en måned, gennemsnitlig længde, og den andel, der ender i noget værd penge til dig. 600 opkald på tre minutter er 1.800 minutter. På en $0,12 per-minut plan, der er $216 før platformen gebyr. På en 450-minutters flad plan er det planen pris plus 1.350 minutters overskud. På en resultatplan er det antallet af opkald, der sluttede godt, gange kreditrenten, og de opkald, der ikke er gratis.

Så stille hver sælger de samme fire spørgsmål. Hvad sker der ved opkaldet AI kan ikke afslutte. Om den integration, du har brug for, er på den plan, du er citeret. Hvad det er for en overproduktion. Og om du kan læse udskrifterne, fordi du vil tjekke, hvad der står.