Privatlivspolitik

Merrows gemmer de kontooplysninger, du angiver, når du opretter en portalkonto, såsom dit navn, din e-mailadresse, dit telefonnummer, virksomhedsoplysninger og de indstillinger, du vælger i produktet.

Når du bruger kundedemoen eller de live ordrefunktioner, kan vi behandle samtaleindhold, ordreoplysninger, sprogpræferencer og integrationsmetadata, der er nødvendige for at drive arbejdsgange for ordrer via tale og tekst.

Når du kommer til vores websted via et link fra en partner eller en kampagne, sætter vi en førstepartscookie ved navn mrw_attr i 30 dage, der registrerer linket, så den partner, der henviste dig, kan blive krediteret; vi bruger den ikke til noget andet.

Vi bruger dine oplysninger til at autentificere brugere, konfigurere dit arbejdsområde, levere ordreoplevelser via tale og tekst, understøtte integrationer som Square eller Shopify og forbedre produktets pålidelighed.

Vi bruger også begrænset driftstelemetri til at fejlfinde problemer, forhindre misbrug og måle produktets tilstand. Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi deler kun data med tjenesteudbydere eller integrationspartnere, som er nødvendige for at levere produktet, såsom udbydere af infrastruktur, kommunikation, betalings- og handelsplatforme, som du selv eksplicit forbinder, AI-modeludbydere, der svarer, når vores egen model ikke kan, udbydere af talegenkendelse og talesyntese til telefonopkald samt analyseudbydere.

Vi kan også videregive oplysninger, når det kræves ved lov, for at håndhæve vores vilkår eller for at beskytte sikkerheden for kunder, virksomheder eller platformen.

Vi bruger administrative, tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte kontodata og ordreaktivitet. Intet system kan love absolut sikkerhed, men vi arbejder på at begrænse adgangen og kun opbevare data, så længe det er nødvendigt for tjenesten eller af hensyn til juridiske forpligtelser.

Når du tilmelder dig at modtage sms'er fra Merrows, uanset om det sker ved at sende et nøgleord til et telefonnummer hos Merrows, ved først at sende en sms til et virksomhedsnummer drevet af Merrows, ved at give mundtligt samtykke under et telefonopkald med en virksomhed, der bruger Merrows, eller ved at give samtykke i en chatsession, registrerer vi dit telefonnummer, tidspunktet og kanalen for samtykket samt de beskeder, du modtager eller sender.

Vi bruger udelukkende telefonnumre til at levere de beskeder, du har tilmeldt dig: ordrebekræftelser, betalingslinks, status på returnering og ombytning, kontobekræftelseskoder og lignende transaktionsbeskeder. Vi bruger ikke telefonnumre til reklameudsendelser, og vi sælger eller udlejer dem ikke.

Vi deler ikke dit telefonnummer med tredjeparter eller tilknyttede selskaber til reklame- eller marketingformål. Vi kan dele det med tjenesteudbydere, der er strengt nødvendige for at levere beskeder (teleoperatører, vores SMS-infrastrukturudbyder Twilio og integrationspartnere, du tilslutter, såsom handelsplatforme).

Du kan til enhver tid framelde dig ved at svare STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT, OPTOUT, REVOKE eller STOPALL på en besked. Vi registrerer afmeldingen og stopper med at sende beskeder inden for den tid, teleoperatørernes regler kræver. Svar HELP eller INFO for hjælp, eller kontakt support@merrows.ai.

Telefonnumre og beskedmetadata opbevares, mens din konto eller dit forretningsforhold er aktivt, og i en rimelig periode derefter for at opfylde juridiske forpligtelser, revisionskrav og forpligtelser til bilæggelse af tvister. Se vores SMS-/tekstbeskedpolitik på /sms for de fulde vilkår for din deltagelse.

Du kan gennemgå og opdatere kontooplysninger i portalen, anmode om ændringer af virksomhedsdata og kontakte os, hvis du har brug for hjælp til adgang, sletning eller spørgsmål om databehandling.

Har du privatlivsspørgsmål om portalen eller kundernes ordredata, kan du kontakte support@merrows.ai.

Til brevpost: 201 Creations LLC, 1401 21st St, Ste R, Sacramento, CA 95811, US.