AI-telefonsvar for restauranter som tar hele bestillingen.
Merrows svarer med menyen, tilvalgene og åpningstidene dine ferdig lastet, tar imot bestillingen og skriver ut kjøkkenbongen via Square eller Toast.
Laget for telefonbestillinger. Reservasjoner blir hos vertskapet ditt.
Merrows svarer på telefonen din og tar imot bestillinger på takeaway og levering fra start til slutt: menyen, tilvalgene, mersalget, totalbeløpet og bongen på kjøkkenet. Den svarer også på spørsmålene som fyller et skift, som åpningstider, hvor dere holder til og om kjøkkenet fortsatt er åpent.
Bordreservasjoner blir hos vertskapet ditt eller bookingsystemet ditt. Den som ringer og vil ha bord, overføres til et menneske, og detaljene i henvendelsen når teamet ditt på e-post eller som en sak.
Hvert steg i en telefonbestilling kan du endre selv.
Din Playbook, med vanlige ord
Hvert ord den som ringer hører, er et trinn i Playbook. Rediger et trinn, så hører neste som ringer endringen.
Tre grunner til at telefonen taper klokken 19.
Rushet prioriterer telefonen sist
På toppen velger personalet mellom tellerlinjen og ringtelefonen. Merrows tar telefonsiden, så en savnet samtale slutter å være prisen på en travel teller, og ingenting lander i en talepost ingen spiller tilbake.
Menyer har unntak
Tilvalg, utsolgte retter, spesialtilbud for enkeltlokasjoner: Merrows bruker den oppdaterte menyen i kassesystemet (POS), slik at det som selges, stemmer med det kjøkkenet kan lage.
Noen som ringer vil ha et menneske
Klager, catering sitater og tabellforespørsler fortjener manageren. Merrows overføre samtalen, og transkripsjonen av det samtaleren ønsker når teamet ditt via e-post eller som billett.
Hva samtalene som ringer ut er verdt.
Anta 15 samtaler i uken som ingen tar, og en gjennomsnittlig bestilling på $34. Det blir 780 samtaler i året og omtrent $26,500 i tapte bestillinger. Ett sted, én telefonlinje. Legg inn dine egne to tall.
Startplanen er $99 En måned og svar på samtaler legger til $49..
En pizzarestaurant med to lokasjoner slutter å gå glipp av telefonene i middagsrushet.
Fredag klokken 18.45 og det står seks i køen ved disken. To kokker er på kjøkkenet, lederen er i lokalet, og telefonen fortsetter å ringe. Hvert tapte anrop er en bestilling som gikk dit pepperen gror.
Merrows plukker opp med menyen, modifiserere, timer og lagre-spesifikke oppseller allerede lastet. Den gir ordren rett i Square Kjøkkenbilletten skriver ut i sanntid. Når en henvender seg til lederen, Merrows overføre samtalen, og transkripsjonen når laget ditt via e-post eller som en billett.
Telefonbestillinger flyter inn uten at noen bak disken trenger å ta av røret. Lederen bruker rushet på å ekspedere maten i stedet for å spille telefonist. Bestillinger som før ringte ut ubesvart, havner nå på kjøkkenet sammen med resten.
Det driftsledere spør om først.
- Kan den ta imot bordbestillinger?
- Bordreservasjoner blir hos vertskapet ditt eller bookingsystemet ditt. Merrows tar seg av bestillinger. Den som ringer og vil ha bord, overføres til et menneske, og henvendelsen når teamet ditt på e-post eller som en sak.
- Hvilket kassesystem (POS) fungerer det med?
- Integrasjonene med Square og Toast er live, og bestillingen havner samme sted som en bestilling i kassen. Menyen, tilvalgene og utsolgt-markeringene kommer fra kassesystemet (POS), så ingenting ligger i et ekstra system du må vedlikeholde.
- Skrives bestillingen ut på kjøkkenet?
- Ja. Bestillingen legges inn i kassesystemet ditt, så den kommer fram dit alle bestillinger over disken kommer: kjøkkenprinteren, kjøkkenskjermen eller begge deler. De eksisterende rutingreglene dine gjelder uendret.
- Kan den ta imot betaling under samtalen?
- Merrows Sender en betalingslink med tekst og kunden betaler på telefonen. Kortet når din betalingsleverandør direkte. Merrows Aldri ber en oppringer om å lese et kortnummer høyt, og et tall som sier høyt uansett, er omgitt fra transkripsjonen.
- Hva med leveringsmarkedsplassene?
- Markedsplassene beholder sine egne apper og sine egne nettbrett. Merrows tar samtalene som kommer til ditt eget nummer, som er kanalen med best margin og den ingen bemanner klokken 19.
- Vi har fire lokasjoner. Fungerer ett nummer?
- Hver lokasjon beholder sitt eget nummer, sin egen meny og sine egne åpningstider, og ett dashbord dekker alle. Den som ringer feil lokasjon, rutes til riktig. Spesialtilbud og utsolgte varer gjelder per lokasjon.
- Halvparten av samtalene våre spør bare om vi har åpent.
- Merrows svarer på slike spørsmål med en gang ut fra åpningstidene du har lagt ut, også helligdagsåpningstider og tidlig stenging, slik at de ansatte kan konsentrere seg om bestillingene foran seg.
- Hva koster det?
- Startplanen er $99 En måned for ett sted og bærer 250 kreditter. Ta telefonbestillinger trenger stemmetillegget på $49 En måned, som inkluderer et lokalt nummer, og en anrop på opptil ti minutter bruker tre kreditter. Over alloteringen er satsen 45 cents en kreditt. Det er ingen installasjonsgebyr, og de første fjorten dagene er gratis.
Systemene den Arbeid i..
Telephony
Gladly
Gorgias
Kustomer
Zammad
Zendesk
Prøv en live demo, uten kort
Åpne et demoarbeidsområde med eksempeldata og chat med din AI-drevne medarbeider. Ingenting å installere, ingenting å betale.
Slutt å sende sultne innringere til telefonsvarer.
Last menyen fra Square eller ToastPunkt nummeret ditt på MerrowsOg neste ordresamtale blir tatt opp. 14 dager fri. Ingen kort for chat og e-post, og legge til stemme eller SMS ber om et kort, belastet når prøveperioden avsluttes.