Términos del servicio

Al acceder a la plataforma Merrows o usarla, incluidos el portal, las demos, los pedidos por voz, los mensajes de texto y cualquier servicio conectado, aceptas quedar vinculado por estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Merrows proporciona un representante impulsado por AI que las empresas implementan a través de voz, chat web, SMS y canales de correo electrónico para pedidos, soporte al cliente y flujos de trabajo relacionados. La plataforma incluye un portal de gestión, diseñador de conversaciones, espacios de trabajo de demostración e integraciones con servicios de terceros como procesadores de pagos y plataformas de comercio.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se produzca en ella. Te comprometes a proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta y a actualizarla cuando sea necesario.

Merrows puede suspender o cancelar las cuentas que incumplan estos términos o que supongan un riesgo de seguridad para la plataforma o para otros usuarios.

Te comprometes a usar Merrows únicamente con fines lícitos y cumpliendo todas las leyes y normativas aplicables. No puedes usar el servicio para transmitir contenido dañino, abusivo o engañoso, ni para interferir en el funcionamiento de la plataforma.

Al usar las funciones de SMS o de voz, te comprometes a obtener el consentimiento adecuado de los destinatarios y a cumplir la normativa de telecomunicaciones aplicable, incluida la Telephone Consumer Protection Act (TCPA) y los requisitos de los operadores.

La plataforma de Merrows, incluidos su software, diseño y documentación, es propiedad de 201 Creations LLC y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. Conservas la propiedad del contenido y de los datos que aportes a través del servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, Merrows y sus afiliadas no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado de tu uso del servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio no superará el importe que hayas pagado a Merrows en los doce meses anteriores a la reclamación.

Cualquiera de las partes puede dar por terminado este acuerdo en cualquier momento. Tras la terminación, cesará tu derecho a acceder al servicio. Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la terminación, incluidas la limitación de responsabilidad y la propiedad intelectual, seguirán en vigor.

Podemos actualizar estos Términos del servicio de vez en cuando. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de «Última actualización» de esta página. Seguir usando el servicio después de publicados los cambios supone la aceptación de los términos actualizados.

Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, escribe a support@merrows.ai.

Para correspondencia postal: 201 Creations LLC, 1401 21st St, Ste R, Sacramento, CA 95811, US.