El mismo mes, con precio en cada plan.
Introduce cuántas conversaciones resuelve tu agente de IA en un mes, y esta página calcula cuánto cobran Merrows y cuatro agentes de IA de helpdesk por ese mes según sus precios de lista publicados.
Tu mes
chat web y conversaciones de correo electrónico el agente de AI termina sin ninguna persona entrando. Cada uno utiliza un crédito, y ambos canales vienen con cada plan.
Hilos de mensajes de texto que el agente de IA completa. Cada uno usa dos créditos en Merrows, y los mensajes de texto necesitan el complemento SMS.
Llamadas telefónicas que el agente de IA completa. Cada diez minutos iniciados de una llamada usan tres créditos en Merrows, y las llamadas necesitan el complemento de voz.
Una llamada de hasta diez minutos utiliza tres créditos. Una llamada más larga utiliza tres más para cada diez minutos más comienza.
Facturación
La facturación anual descuenta un 20 por ciento del precio del plan de Merrows y usa la tarifa anual del Gorgias AI Agent.
$448 al mes
El plan más barato para 920 créditos es Growth.
800 chat web resuelto y conversaciones de correo electrónico vienen a $346.50 un mes Starter.
Las llamadas y los SMS añaden $101.50 al mes, lo que incluye el complemento Voz a $49 al mes.
Todo el mes llega $448 on Growth.
Eso está dentro de la asignación del plan 1,200 créditos, por lo que no se cobra el sobreage.
El mismo chat web y conversaciones de correo electrónico en cada proveedor
Cada figura a continuación 800 resuelto chat web y conversaciones de correo electrónico precio a la tasa publicada de cada proveedor, con cargos de asientos de helpdesk dejado fuera en cada lado.
Con este volumen, Merrows es más barato que los cuatro proveedores.
Zendesk AI agents
$1.50 por resolución automatizada
$1,200 al mes
Merrows es $853.50 más barato al mes, es decir, $10,242 al año o un 71 por ciento.
Zendesk AI agents no publica ningún tipo de llamadas telefónicas o SMS, así que ambos quedan fuera de esta comparación.
Intercom Fin
99¢ por resultado resuelto
$792 al mes
Merrows es $445.50 más barato al mes, es decir, $5,346 al año o un 56 por ciento.
Intercom Fin no publica ningún tipo de llamadas telefónicas o SMS, así que ambos quedan fuera de esta comparación.
Gorgias AI Agent
$1.36 por interacción automatizada
$1,088 al mes
Merrows es $741.50 más barato al mes, es decir, $8,898 al año o un 68 por ciento.
Gorgias AI Agent no publica ningún tipo de llamadas telefónicas o SMS, así que ambos quedan fuera de esta comparación.
Freshdesk Freddy AI Agent
49¢ por sesión
$392 al mes
Merrows es $45.50 más barato al mes, es decir, $546 al año o un 12 por ciento.
Freshdesk Freddy AI Agent no publica ningún tipo de llamadas telefónicas o SMS, así que ambos quedan fuera de esta comparación.
Qué se cuenta
Cada cifra es el precio de lista publicado del agente de IA, y las licencias de usuario del helpdesk se dejan fuera en todos los casos, porque Merrows se conecta al helpdesk que ya usas.
Sólo se comparan chat web y conversaciones de correo electrónico, porque ninguno de los cuatro proveedores publica una tarifa para llamadas telefónicas o hilos SMS.
En Merrows una conversación por chat web o correo electrónico usa un crédito y un hilo de SMS usa dos. Una llamada telefónica usa tres créditos por cada diez minutos que comienza. Una conversación que pasa a su equipo también usa créditos, y esta página cuenta solo las conversaciones resueltas que usted introdujo.
Cada proveedor define a su manera su unidad facturable, y las notas de abajo explican cómo esta página asigna una conversación resuelta a cada una.
Zendesk AI agents
Zendesk cobra $1.50 por cada resolución automatizada en un plan con compromiso y $2 con pago por uso, y esta página usa la tarifa con compromiso.
Zendesk incluye 5 resoluciones automatizadas por agente al mes en sus planes Team y 10 en Suite Professional, y esta página no descuenta esa cantidad incluida.
Intercom Fin
Intercom Fin cuesta desde 99¢ por cada resultado resuelto, y el plan independiente tiene un compromiso mensual mínimo, que Intercom indica como 50 resultados.
Por debajo de 50 conversaciones, esta página cobra ese mínimo.
Gorgias AI Agent
El Gorgias AI Agent cuesta 90¢ por cada interacción automatizada en un plan anual y $1 en un plan mensual.
Gorgias también cuenta cada interacción automatizada como un ticket de helpdesk, y esta página suma a cada interacción su tarifa de ticket adicional publicada más baja, de 36¢.
Freshdesk Freddy AI Agent
El Freddy AI Agent de Freshdesk cobra $49 por cada paquete de 100 sesiones, y esta página redondea un mes hacia arriba a paquetes completos.
Freshdesk da 500 sesiones gratuitas una sola vez por cuenta, y esta página no las resta porque no se repiten.
Freshdesk cobra una sesión por cualquier interacción con el agente de IA en una ventana de 24 horas, se resuelva o no, y esta página cuenta una sesión por conversación resuelta, lo que subestima la cifra de Freshdesk.
Fuentes
Precios comprobados el 7 de octubre de 2026 en la página de precios que publica cada proveedor.
Los precios cambian a menudo, así que abre cada página y comprueba la fecha de arriba antes de citar una cifra de esta.
- Página de precios de Zendesk
- Página de precios de Intercom
- Página de precios de Gorgias
- Página de precios de Freshworks
Zendesk, Intercom, Fin, Gorgias, Freshdesk y Freddy son marcas registradas de sus propietarios, que no están afiliados a Merrows ni han respaldado esta página.
Las cifras de aquí son aritmética sobre los datos que introduces y las tarifas publicadas, y esta página no afirma nada sobre la calidad de ningún producto.
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