Empieza gratis y luego tres planes con precio por conversaciones.
Un plan gratuito con 100 conversaciones al mes y después tres planes de autoservicio con chat web y correo incluidos, cada uno con una asignación mensual de créditos y una tarifa de excedente publicada. Voz y SMS se añaden a cualquier plan de pago, y una prueba de chat y correo no necesita tarjeta.
$0
al mes
100 conversaciones al mes en chat web y correo, sin tarjeta. Se detiene en la cuota hasta el mes siguiente, y puedes pasar a un plan de pago cuando quieras.
Para tiendas independientes, restaurantes de un solo local y pequeñas marcas de ecommerce que gestionan ellas mismas su bandeja de consultas.
$99
al mes
o $79 al mes facturado anualmente
250 créditos al mes
después 45¢ por crédito
Chat web y correo electrónico incluidos, con voz y SMS como complementos
Square o Shopify integración
Diseñador de conversaciones visual
Llamadas facturadas por conversación en bloques de diez minutos, sin cuota de configuración
Para agencias y operadores que gestionan Merrows en nombre de varios negocios o franquicias.
$399
al mes
o $319 al mes facturado anualmente
1,200 créditos al mes
después 38¢ por crédito
Todo en Starter
Gestiona varios negocios de clientes, con roles
Plantillas de conversación compartidas
Facturación por volumen entre los negocios de tus clientes
Para marcas con varias sedes cuyo volumen de llamadas y chats ya desborda una sola cola.
$999
al mes
o $799 al mes facturado anualmente
3,500 créditos al mes
después 32¢ por crédito
Todo en crecimiento
Pruebas A/B en versiones de conversación
Per-location routing and reporting
La tasa de superación más baja que publicamos
Para marcas multirregión con su propio helpdesk, sistema de pedidos y requisitos de cumplimiento normativo.
A medida
Asignación comprometida, facturada directamente.
Todo en Escala, con cada canal incluido
Adaptadores personalizados (POS / OMS / helpdesk)
Infraestructura dedicada y SLA
Invocado, con una asignación comprometida
Añadir llamadas telefónicas y mensajes de texto a cualquier plan.
El chat web y el correo electrónico vienen con todos los planes. Las llamadas y los mensajes de texto funcionan cada uno con un número local, así que son complementos mensuales en cualquier plan de autoservicio. Enterprise incluye todos los canales.
$49
al mes
Su representante propulsado por AI responde llamadas telefónicas a un número local propio.
$29
al mes
Los clientes escriben un número local y obtienen sus respuestas por SMS.
$69
al mes
Voz y SMS juntos en el mismo número local.
Agrega la factura mensual, en un plan anual también. Elegir uno en el registro pide una tarjeta, y su cuota comienza cuando la prueba termina. El complemento SMS es para las conversaciones con el cliente. Los textos de marketing no son compatibles.
Paga por conversaciones que el representante de AI terminó o entregó a su equipo.
Cada plan incluye una asignación mensual de créditos. Una conversación consume créditos cuando el agente con IA la resuelve o pasa al cliente a tu equipo, y el traspaso cuenta cuando lo hace la IA. Una conversación por chat web o email consume un crédito y un hilo de SMS consume dos. Una llamada telefónica consume tres créditos por cada diez minutos que empiezan, contados hasta el momento en que empieza el traspaso, así que una llamada de cuatro minutos son tres y una de 25 minutos son nueve.
Una conversación no consume nada cuando falla por nuestra parte o el cliente se va antes de que arranque. Si nadie atiende una transferencia, la IA pasa al cliente a tu equipo por email o ticket, así que la solicitud te llega igualmente.
No hay cuota de configuración. Cuando un mes va largo, la sobreage se mide a la tasa de plan arriba, o puede añadir un paquete de recarga: 100 credits for $39, 300 credits for $99, 1,000 credits for $290. Los clientes empresariales son citados directamente y facturados por factura.
Todo plan de pago empieza con 14 días gratis. Una prueba de chat web y correo no necesita tarjeta y se detiene al final a menos que añadas una. Elegir voz o SMS al registrarte pide una tarjeta, porque el número de teléfono cuesta dinero desde el primer día, y la cuota del complemento empieza cuando termina la prueba. El plan gratuito no tiene prueba ni excedentes: se detiene en su cuota mensual hasta el mes siguiente.
Un mes más allá de la asignación de Escala se cita directamente.
Cuando su volumen pasa por lo que cubre Scale, nuestro equipo cita una asignación comprometida para él en la primera conversación.