Le même mois, chiffré sur chaque forfait.
Saisissez le nombre de conversations que votre agent IA résout en un mois, et cette page calcule ce que facturent Merrows et quatre agents IA de helpdesk pour ce mois, à leurs prix catalogue publiés.
Votre mois
Discussions sur le Web et e-mail que l'agent d'IA finit sans personne entrer. Chacun utilise un crédit, et les deux canaux viennent avec chaque plan.
Message texte file l'agent d'IA se termine. Chacun utilise deux crédits sur Merrows, et texting a besoin du SMS add-on .
Le téléphone appelle l'agent d'IA. Chacun a commencé dix minutes d'un appel utilise trois crédits Merrows, et les appels ont besoin de la voix supplémentaire.
Un appel jusqu'à dix minutes utilise trois crédits. Un appel plus long utilise trois de plus pour chaque dix minutes de plus qu'il commence.
Facturation
La facturation annuelle déduit 20 % du prix du forfait Merrows et applique le tarif annuel de l'agent IA de Gorgias.
$448 par mois
Le forfait le moins cher pour 920 crédits est Growth.
800 les conversations de chat et de courriel résolus viennent à $346.50 un mois après Starter.
Appels téléphoniques et SMS ajouter $101.50 un mois, qui comprend Voix add-on à $49 un mois.
Tout le mois arrive $448 le Growth.
C'est dans le cadre du plan d'allocation de 1,200 les crédits, donc aucun excédent n'est facturé.
Le même chat web et conversations par courriel sur chaque fournisseur
Chaque chiffre ci-dessous est 800 les conversations de chat et d'e-mail réglées au prix publié de chaque fournisseur, avec les frais de siège d'assistance laissés de chaque côté.
À ce volume, Merrows est moins cher que les quatre fournisseurs.
Zendesk AI agents
$1.50 par résolution automatisée
$1,200 par mois
Merrows coûte $853.50 de moins par mois, soit $10,242 par an ou 71 %.
Zendesk AI agents publie aucun tarif pour les appels téléphoniques ou SMS, de sorte que les deux sont exclus de cette comparaison.
Intercom Fin
99¢ par résultat résolu
$792 par mois
Merrows coûte $445.50 de moins par mois, soit $5,346 par an ou 56 %.
Intercom Fin publie aucun tarif pour les appels téléphoniques ou SMS, de sorte que les deux sont exclus de cette comparaison.
Gorgias AI Agent
$1.36 par interaction automatisée
$1,088 par mois
Merrows coûte $741.50 de moins par mois, soit $8,898 par an ou 68 %.
Gorgias AI Agent publie aucun tarif pour les appels téléphoniques ou SMS, de sorte que les deux sont exclus de cette comparaison.
Freshdesk Freddy AI Agent
49¢ par session
$392 par mois
Merrows coûte $45.50 de moins par mois, soit $546 par an ou 12 %.
Freshdesk Freddy AI Agent publie aucun tarif pour les appels téléphoniques ou SMS, de sorte que les deux sont exclus de cette comparaison.
Ce qui est compté
Chaque montant est le prix catalogue publié de l'agent IA, sans les frais de poste du helpdesk de part et d'autre, car Merrows se connecte au helpdesk que vous utilisez déjà.
Seules les conversations de chat et d'email Web sont comparées, car aucun des quatre fournisseurs ne publie un tarif pour les appels téléphoniques ou les fils SMS.
À Merrows un chat web ou une conversation par courriel utilise un crédit et un fil SMS utilise deux. Un appel téléphonique utilise trois crédits toutes les dix minutes. Une conversation transmise à votre équipe utilise également des crédits, et cette page ne compte que les conversations résolues que vous avez entrées.
Chaque fournisseur définit à sa façon son unité facturable, et les notes ci-dessous expliquent comment cette page associe une conversation résolue à chacune.
Zendesk AI agents
Zendesk facture $1.50 par résolution automatisée avec une offre à engagement et $2 en paiement à l'usage, et cette page retient le tarif avec engagement.
Zendesk inclut 5 résolutions automatisées par agent chaque mois dans ses offres Team et 10 dans Suite Professional, et cette page ne déduit pas cette franchise.
Intercom Fin
Intercom Fin est facturé à partir de 99¢ par résultat résolu, et l'offre autonome comporte un engagement mensuel minimum, qu'Intercom fixe à 50 résultats.
En dessous de 50 conversations, cette page facture ce minimum.
Gorgias AI Agent
L'agent IA de Gorgias coûte 90¢ par interaction automatisée avec un forfait annuel et $1 avec un forfait mensuel.
Gorgias compte aussi chaque interaction automatisée comme un ticket de helpdesk, et cette page ajoute à chaque interaction son tarif de dépassement de ticket publié le plus bas, soit 36¢.
Freshdesk Freddy AI Agent
L'agent IA Freddy sur Freshdesk facture $49 par pack de 100 sessions, et cette page arrondit un mois au nombre de packs entiers supérieur.
Freshdesk offre 500 sessions gratuites une seule fois par compte, et cette page ne les déduit pas car elles ne se renouvellent pas.
Freshdesk facture une session pour toute interaction avec l'agent IA dans une fenêtre de 24 heures, résolue ou non, et cette page compte une session par conversation résolue, ce qui sous-estime le chiffre de Freshdesk.
Sources
Tarifs vérifiés le 7 octobre 2026 sur la page tarifaire publiée par chaque éditeur.
Les prix changent souvent : ouvrez chaque page et vérifiez la date ci-dessus avant de citer un chiffre de celle-ci.
- Page des tarifs de Zendesk
- Page des tarifs de Intercom
- Page des tarifs de Gorgias
- Page des tarifs de Freshworks
Zendesk, Intercom, Fin, Gorgias, Freshdesk et Freddy sont des marques de leurs propriétaires, qui ne sont pas affiliés à Merrows et n'ont pas approuvé cette page.
Les chiffres affichés ici sont un calcul à partir des données saisies et des tarifs publiés, et cette page ne porte aucun jugement sur la qualité d'un produit.
Commencez avec le forfait que le calculateur a choisi.
Chaque forfait en libre-service commence par quatorze jours gratuits, et rien n'est dû le jour de l'inscription.