Quelle réceptionniste AI coûts.

Les plans mensuels plats sont les plus courants. Vous payez un chiffre, d'environ 25 $ à 300 $ par mois chez les vendeurs que nous avons comparés, pour un certain nombre de minutes. Diizara, Upfirst et SkipCalls s'assoient à l'extrémité basse avec des casquettes illimitées ou généreuses; AgentZap coûte une boutique unique à 109 $ par mois pendant 150 minutes et un plan multi-emplacement à 899 $ pour 1 500 $.

Tarifs par minute pour le temps de conversation connecté. Les fournisseurs d'IA citent environ 0,08 $ à 0,20 $ la minute, souvent sur un siège de plate-forme. Les services de réponse en direct, où une personne prend, courent environ 0,75 $ à 2,00 $ par minute, c'est pourquoi un service humain qui semble bon marché par mois est rarement.

Les frais de plateforme plus l'utilisation est la forme de l'entreprise. Un fournisseur de helpdesk facture le logiciel, puis mesure l'IA en haut. Il convient à une équipe qui dirige déjà le helpdesk et veut l'agent à l'intérieur.

Le prix par résolution ne coûte que lorsque l'IA termine la conversation sans personne. Intercom publie 0,99 $ un résultat pour Fin, Zendesk 1,50 $ à 2,00 $ une résolution automatisée, Gorgias environ 0,60 $ à 1,27 $ selon le niveau. Ce sont des taux d'entreprise, et presque personne ne vend à un seul restaurant ou magasin de cette façon.

Frais d'installation. Une charge unique de quelques centaines de dollars est courante sur les plans plats, et il est rarement dans le titre de la page de prix.

Des bouchons et des excès. Un plan de 150 minutes couvre environ cinquante appels de trois minutes. Le cinquante et unième appel est facturé au taux de dépassement, et un vendredi occupé peut utiliser un mois de minutes en un week-end.

Intégrations à un niveau supérieur. La réservation dans votre calendrier de magasin ou la poussée d'une commande dans votre point de vente est souvent ce que le plan moyen ou supérieur est pour, et le plan inférieur ne prend généralement qu'un message.

Les appels que l'IA n'a pas pu finir. Une réceptionniste qui prend des messages compte un appel comme géré quand elle écrit la note. Quelqu'un de votre personnel doit toujours rappeler, et ce temps est le coût réel d'un plan qui ne prend que des messages.

Le nombre dépend de ce qu'est un appel. Loman fait passer une commande de 25 $ à 50 $ par billet. AgentZap met la commande moyenne de réparation perdue lorsqu'un magasin d'automobile manque un appel à 650 $. Pour une marque de commerce électronique, l'appel est généralement une question sur une commande déjà payée, de sorte que le coût est un remboursement ou un client répété perdu plutôt qu'une vente perdue.

Quelle que soit votre figure, multipliez-la par les appels que vous manquez en un mois. C'est le plafond sur ce qu'un service de réponse vaut pour vous, et toute citation doit être lu contre elle.

Merrows charges par résultat. Une conversation qui se termine avec une commande passée ou une question répondue, sans personne entrant, utilise des crédits : un crédit pour une conversation résolue, un texte ou un courriel, trois pour un appel téléphonique résolu. Une conversation remise à votre personnel parce que le client a demandé une personne coûte un demi-crédit, une qui a engagé le client et atteint aucune réponse coûte un tiers, et un échec de notre côté ne coûte rien.

Chaque régime comporte une allocation de crédit mensuelle, avec un dépassement mesuré au taux du régime et des paquets de recharge unique lorsqu'un mois dure longtemps. Il n'y a pas de frais par minute ni de frais d'installation. Les clients d'entreprise ayant leur propre helpdesk et les exigences de conformité sont cités directement et facturés par facture.

Commencez à partir de vos propres numéros: appelle un mois, la longueur moyenne, et la part qui se termine dans quelque chose qui vaut de l'argent pour vous. Six cents appels à trois minutes, ça fait 1800 minutes. Sur un plan de 0,12 $ par minute qui est 216 $ avant les frais de plateforme. Sur un plan plat de 450 minutes, il est le prix du plan plus 1 350 minutes de dépassement. Sur un plan de résultats, c'est le nombre d'appels qui a bien fini, fois le taux de crédit, et les appels qui ne sont pas gratuits.

Ensuite, posez à chaque fournisseur les mêmes quatre questions. Ce qui se passe à l'appel, l'IA ne peut pas finir. Si l'intégration dont vous avez besoin est sur le plan que vous êtes cité. Quel est le taux de surpoids. Et si vous pouvez lire les transcriptions, parce que vous voudrez vérifier ce qu'il a dit.