Ce que coûte une réceptionniste IA.

Les plans mensuels plats sont la première forme que vous rencontrez. Vous payez un prix par mois, et il couvre une quantité fixe de minutes. Les cinq fournisseurs nommés dans ce guide publient des plans entre $24.95 et $899 un mois. Les coûts de SkipCalls $29.99 un mois. Son site Web annonce des minutes illimitées en vertu d'une politique d'utilisation équitable, et la politique ne publie pas un nombre. Diizara commence à $29 pour 60 minutes, qui couvre une vingtaine d'appels si chaque appel dure trois minutes. Son coût le plus élevé $349 et comprend 1,000 minutes. Le vendeur Upfirst vend ses plans par l'appel. Le plan le moins cher Upfirst est $24.95 et couvertures 30 appels. Chez AgentZap les coûts du plan de démarrage $109 un mois et comprend 150 minutes et les coûts du plan d'affaires $899 un mois et comprend 1,500 minutes. AgentZap facture également des frais d'installation de $499 au début, et ces frais sont payés une fois. Minutes au-delà du coût de l'indemnité de démarrage 85 centimes chacun. Géré est un plan AgentZap séparé pour une entreprise avec plusieurs emplacements. Elle coûte également $899 un mois, et il repose sur un engagement de six mois. Loman ne publie aucun prix. Il vous demande de contacter son équipe commerciale.

Tarifs par minute pour le temps de connexion d'un appel. Coûts de l ' opération Dianzara 35 à 48 cent par minute, et les coûts d'AgentZap 60 à 85 centimes par minute. Les plateformes de développeurs comme Vapi, Retell et Bland publient des tarifs par minute entre 5 et 31 centimes, avant la téléphonie. Leurs clients sont des ingénieurs qui construisent leur propre agent. Une boutique qui achète un service fini paie environ cinq fois plus. Les services de réponse en direct, où une personne prend, coûtent environ $0.75 à $2.00 la minute, c'est pourquoi un service humain qui semble bon marché chaque mois est rarement.

Frais de plateforme plus usage : c'est le schéma des grandes entreprises. Un éditeur de helpdesk facture le logiciel, puis mesure l'IA en plus. Il convient à une équipe qui utilise déjà le helpdesk et veut y intégrer l'agent.

La tarification à la résolution ne facture que lorsque l'IA termine la conversation sans intervention humaine. Intercom publie 0,99 $ par résultat pour Fin, Zendesk de 1,50 $ à 2,00 $ par résolution automatisée, et l'agent IA de Gorgias de 90 cents à 1,00 $ par interaction automatisée, plus des frais de ticket. Ce sont des tarifs pour grandes entreprises, et presque personne ne vend ainsi à un seul restaurant ou à une seule boutique.

Prix enregistrés 27 Octobre 2026. Chaque prix dans cette section est un prix de liste que le vendeur publie, et les pages de prix sont liées ci-dessous afin que vous puissiez les lire vous-même. Les prix changent souvent, alors vérifiez cette date avant de vous citer n'importe quel prix de cette page.

Les frais de mise en service. AgentZap facture $499 à l'inscription, payés une seule fois. Dialzara ne facture aucun frais de mise en service. Le premier mois diffère donc de $499 entre deux offres qui semblent comparables. Demandez à chaque éditeur le coût total du premier mois.

Les plafonds de minutes et les dépassements. Un forfait de 150 minutes couvre environ cinquante appels de trois minutes. Le cinquante et unième est facturé au tarif de dépassement, et un vendredi chargé peut consommer un mois de minutes en un week-end.

Les intégrations réservées aux forfaits supérieurs. Réserver dans l'agenda de votre boutique ou transmettre une commande à votre caisse (POS) est souvent ce qui justifie le forfait intermédiaire ou supérieur, alors que le forfait d'entrée se contente généralement de prendre un message.

Les appels que l'IA n'a pas pu terminer. Une réceptionniste qui prend des messages compte un appel comme traité dès qu'elle note le message. Quelqu'un de votre équipe doit quand même rappeler, et ce temps est le vrai coût d'un forfait qui ne fait que prendre des messages.

La valeur d'un appel dépend de son objet. Le moyen le plus fiable d'obtenir ce chiffre est donc de partir de vos propres prix plutôt que d'une moyenne du secteur. Prenez les dix derniers appels dont vous vous souvenez. Comptez combien venaient de quelqu'un prêt à passer une commande ou à réserver, et additionnez le montant de ces commandes. La moyenne sur les dix appels est ce que vaut un appel pour vous, y compris ceux qui n'auraient jamais abouti. Pour une marque d'e-commerce, l'appel est le plus souvent une question sur une commande déjà payée : le chiffre à retenir est alors le coût d'un remboursement ou d'un client qui ne revient pas, plutôt qu'une vente manquée.

Quel que soit votre chiffre, multipliez-le par le nombre d'appels que vous manquez chaque mois. C'est le plafond de ce que vaut un service de réponse pour vous, et tout devis doit se lire à cette aune.

Merrows facture au résultat. Une conversation consomme des crédits lorsque l'agent IA la résout ou transmet le client à votre équipe. Une conversation par chat web ou par e-mail consomme un crédit, et un fil de SMS en consomme deux. Un appel téléphonique consomme trois crédits par tranche de dix minutes entamée, comptée jusqu'au transfert, donc la plupart des appels en consomment trois. Un échec de notre côté ne consomme rien.

Chaque régime comporte une allocation de crédit mensuelle, avec un dépassement mesuré au taux du régime et des paquets de recharge unique lorsqu'un mois dure longtemps. Le chat et l'email Web viennent avec chaque plan, et répondre aux appels téléphoniques a besoin de la voix add-on, qui comprend un numéro local. Il n'y a pas de frais d'installation. Les clients d'entreprise ayant leur propre helpdesk et les exigences de conformité sont cités directement et facturés par facture.

Partez de vos propres appels : combien vous en recevez par mois, leur durée, et la part qui aboutit à quelque chose qui a de la valeur pour vous. 600 appels de trois minutes font 1 800 minutes. Ces 1 800 minutes coûtent 720 $ au tarif de 40 cents la minute, avant les frais de plateforme. Avec un forfait fixe de 450 minutes, vous payez le prix du forfait plus 1 350 minutes de dépassement. Avec un forfait au résultat, vous payez le tarif en crédits pour un appel que l'IA a terminé ou transmis à votre équipe. Un appel abandonné par l'appelant, ou qui a échoué de notre côté, ne coûte rien.

Posez ensuite à chaque éditeur les quatre mêmes questions. Que se passe-t-il quand l'IA ne peut pas terminer l'appel. Si l'intégration dont vous avez besoin est incluse dans le forfait proposé. Quel est le tarif de dépassement. Et si vous pouvez lire les transcriptions, car vous voudrez vérifier ce qu'elle a dit.