Gratuit pour commencer, puis trois offres tarifées par conversations.
Une offre gratuite avec 100 conversations par mois, puis trois offres en libre-service avec chat web et e-mail inclus, chacune avec un quota mensuel de crédits et un tarif de dépassement publié. La voix et les SMS s'ajoutent à toute offre payante, et un essai chat et e-mail ne demande pas de carte.
$0
par mois
100 conversations par mois sur le chat web et l'e-mail, sans carte. Elle s'arrête au quota jusqu'au mois suivant, et vous pouvez passer à une offre payante à tout moment.
Pour les boutiques indépendantes, les restaurants à établissement unique et les petites marques e-commerce qui gèrent elles-mêmes leurs commandes.
$99
par mois
ou $79 par mois, facturé annuellement
250 crédits par mois
puis 45¢ le crédit
Chat Web et e-mail inclus, avec voix et SMS comme add-ons
Square ou Shopify intégration
Créateur de conversation visuelle
Appels facturés par conversation en blocs de dix minutes, sans frais d'installation
Pour les agences et les opérateurs qui utilisent Merrows pour le compte de plusieurs entreprises ou points de vente d'une franchise.
$399
par mois
ou $319 par mois, facturé annuellement
1,200 crédits par mois
puis 38¢ le crédit
Tout dans Starter
Gérez plusieurs entreprises clientes, avec des rôles
Modèles de conversation partagée
Facturation au volume pour l'ensemble des entreprises clientes
Pour les enseignes multi-sites dont le volume d'appels et de chats dépasse une file d'attente unique.
$999
par mois
ou $799 par mois, facturé annuellement
3,500 crédits par mois
puis 32¢ le crédit
Tout en croissance
Essais A/B dans les versions de conversation
Acheminement et notification par emplacement
Le taux le plus bas de dépassement que nous publions
Pour les marques multi-régions qui ont leur propre helpdesk, leur propre système de commandes et des exigences de conformité.
Sur devis
Allocation engagée, facturée directement.
Tout en échelle, avec chaque canal inclus
Adaptateurs personnalisés (POS/OMS/helpdesk)
Infrastructure dédiée et ALS
Facturé, avec une attribution engagée
Ajouter des appels téléphoniques et des SMS à tout plan.
Le chat et l'email web viennent avec chaque plan. Les appels téléphoniques et les messages texte fonctionnent chacun sur un numéro local, de sorte qu'ils sont des add-ons mensuels sur tout plan d'auto-serve. L'entreprise comprend tous les canaux.
$49
par mois
Votre agent de renseignement répond aux appels téléphoniques sur un numéro local.
$29
par mois
Les clients écrivent un numéro local et obtiennent leurs réponses par SMS.
$69
par mois
Voix et SMS ensemble sur le même numéro local.
Supplément mensuel, sur un plan annuel aussi. Le choix d'une carte à inscrire demande une carte, et ses frais commencent à la fin de l'essai. L'add-on SMS est pour les conversations des clients. Les textes marketing ne sont pas pris en charge.
Vous payez pour les conversations que le représentant de l'IA a fini ou remis à votre équipe.
Chaque forfait inclut une allocation mensuelle de crédits. Une conversation consomme des crédits lorsque l'agent IA la résout ou transmet le client à votre équipe, et un transfert compte lorsque c'est l'IA qui le fait. Une conversation par chat web ou par e-mail consomme un crédit, et un fil de SMS en consomme deux. Un appel téléphonique consomme trois crédits par tranche de dix minutes entamée, comptée jusqu'au moment où le transfert commence : un appel de quatre minutes consomme donc trois crédits, et un appel de 25 minutes en consomme neuf.
Une conversation ne consomme rien lorsqu'elle échoue de notre côté ou que le client part avant qu'elle ne démarre. Si personne ne répond à un transfert, l'IA transmet le client à votre équipe par e-mail ou par ticket, afin que la demande vous parvienne quand même.
Il n'y a pas de frais d'installation. Lorsqu'un mois dure longtemps, le dépassement est mesuré au taux prévu ci-dessus, ou vous pouvez ajouter un pack de recharge: 100 credits for $39, 300 credits for $99, 1,000 credits for $290. Les clients d'entreprise sont cités directement et facturés par facture.
Chaque offre payante commence par 14 jours gratuits. Un essai chat web et e-mail ne demande pas de carte et s'arrête à la fin sauf si vous en ajoutez une. Choisir la voix ou les SMS à l'inscription demande une carte, car le numéro de téléphone coûte dès le premier jour, et le tarif de l'option démarre à la fin de l'essai. L'offre gratuite n'a ni essai ni dépassement : elle s'arrête à son quota mensuel jusqu'au mois suivant.
Un mois au-delà de l'attribution de l'échelle est cité directement.
Lorsque votre volume passe au-delà de ce que couvre Scale, notre équipe cite une affectation engagée pour elle dans la première conversation.