Ce que le client obtient
Un appel a répondu à chaque fois, un chat qui répond à la fois, et un ordre construit à partir des éléments et des modificateurs dans votre Square catalogue plutôt que de ce que l'appelant à moitié se souvient. Le total est lu avant que quelque chose ne soit placé.
Les questions sur les heures, l'emplacement et ce qui est dans le menu d'aujourd'hui sont répondues à partir de vos propres informations, et un appelant qui a besoin d'une personne est transféré avec une explication plutôt que abandonné. Quand personne ne peut décrocher, Merrows termine la commande elle-même au lieu d'envoyer l'appelant à la messagerie vocale.
Ce qui se passe dans Square
L'ordre arrive Square à titre de commande, avec le nom et le numéro de téléphone du client et l'heure de ramassage, et les empreintes de billets de cuisine en temps réel. Personne ne re-clé, donc rien n'est mal typé entre l'appel et le passage.
Le catalogue Merrows c'est votre vie Square catalogue. Changez un prix, retirez un article ou marquez-le vendu et la ligne de téléphone connaît le prochain appel, sans autre menu à suivre.
Lire ce qui s'est passé
Chaque conversation téléphonique et de chat est transcrite et gardée avec sa commande, donc un billet contesté est une trente-deuxième lecture plutôt qu'un argument. La même vue montre combien d'appels se sont terminés dans un ordre, combien ont été transférés et combien étaient des questions, et quels éléments appelants ont demandé que le catalogue n'avait pas.
Vous payez pour les résultats. Une commande passée est une conversation résolue; un appel qui s'est terminé par un transfert ou un accrochage coûte moins ou rien, et il n'y a pas de frais par minute pour ceux qui ont couru longtemps.