Tietosuojakäytäntö

Merrows tallentaa tiedot, jotka annat luodessasi portaalitilin, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, yritystietosi ja tuotteessa tekemäsi asetukset.

Kun käytät asiakasdemoa tai live-tilausominaisuuksia, voimme käsitellä keskustelujen sisältöä, tilaustietoja, kieliasetuksia ja integraatioiden metatietoja, joita tarvitaan puhe- ja tekstitilausten toimintaan.

Kun tulet verkkosivustollemme kumppanin tai kampanjan linkin kautta, asetamme 30 päiväksi ensimmäisen osapuolen evästeen nimeltä mrw_attr, joka tallentaa kyseisen linkin, jotta sinut ohjannut kumppani voidaan hyvittää; emme käytä sitä mihinkään muuhun.

Käytämme tietojasi käyttäjien tunnistamiseen, työtilasi määrittämiseen, puhe- ja tekstitilauskokemusten tarjoamiseen, integraatioiden, kuten Squaren tai Shopifyn, tukemiseen sekä tuotteen luotettavuuden parantamiseen.

Käytämme myös rajattua käyttötelemetriaa ongelmien selvittämiseen, väärinkäytön estämiseen ja tuotteen toimivuuden mittaamiseen. Emme myy henkilötietojasi.

Jaamme tietoja vain palveluntarjoajille tai integraatiokumppaneille, jotka ovat välttämättömiä tuotteen toimittamiseksi. Tällaisia ovat infrastruktuuri-, viestintä-, maksu- ja kauppa-alustat, jotka yhdistät itse, tekoälymallien tarjoajat, jotka vastaavat, kun oma mallimme ei pysty siihen, puheentunnistuksen ja puhesynteesin tarjoajat puhelujen osalta sekä analytiikkapalvelujen tarjoajat.

Voimme myös luovuttaa tietoja, kun laki sitä edellyttää, ehtojemme valvomiseksi tai asiakkaiden, yritysten tai alustan turvallisuuden suojaamiseksi.

Käytämme hallinnollisia, teknisiä ja organisatorisia suojatoimia, jotka on suunniteltu suojaamaan tilitietoja ja tilaustoimintaa. Mikään järjestelmä ei voi luvata täydellistä turvallisuutta, mutta pyrimme rajoittamaan pääsyä ja säilyttämään tietoja vain niin kauan kuin palvelu tai lakisääteiset velvoitteet edellyttävät.

Kun suostut vastaanottamaan tekstiviestejä Merrows-palvelulta, joko lähettämällä avainsanan Merrows-puhelinnumeroon, lähettämällä ensin viestin Merrows-palvelun käyttämään yrityksen numeroon, antamalla suullisen suostumuksen puhelussa Merrows-palvelua käyttävän yrityksen kanssa tai suostumalla chat-istunnossa, tallennamme puhelinnumerosi, suostumuksen ajankohdan ja kanavan sekä vastaanottamasi ja lähettämäsi viestit.

Käytämme puhelinnumeroita vain viestien toimittamiseen, joiden vastaanottamiseen suostuit: tilausvahvistukset, maksulinkit, palautusten ja vaihtojen tila, tilin vahvistuskoodit ja vastaavat tapahtumaviestit. Emme käytä puhelinnumeroita mainoslähetyksiin emmekä myy tai vuokraa niitä.

Emme jaa puhelinnumeroasi kolmansille osapuolille tai sidosyhtiöille mainos- tai markkinointitarkoituksiin. Voimme jakaa sen palveluntarjoajien kanssa, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä viestien toimittamiseksi (teleoperaattorit, tekstiviestiinfrastruktuurin tarjoajamme Twilio ja yhdistämäsi integraatiokumppanit, kuten kauppa-alustat).

Voit perua suostumuksesi milloin tahansa vastaamalla mihin tahansa viestiin STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT, OPTOUT, REVOKE tai STOPALL. Kirjaamme peruutuksen ja lopetamme viestien lähettämisen operaattorien sääntöjen edellyttämässä ajassa. Vastaa HELP tai INFO saadaksesi apua tai ota yhteyttä osoitteeseen support@merrows.ai.

Puhelinnumerot ja viestien metatiedot säilytetään, kun tilisi tai liikesuhteesi on aktiivinen, sekä kohtuullisen ajan sen jälkeen lakisääteisten, tarkastus- ja riidanratkaisuvelvoitteiden täyttämiseksi. Katso osallistumistasi koskevat täydet ehdot tekstiviestikäytännöstämme osoitteesta /sms.

Voit tarkastella ja päivittää tilitietoja portaalissa, pyytää muutoksia yritystietoihin ja ottaa meihin yhteyttä, jos tarvitset apua pääsyyn, poistamiseen tai tietojenkäsittelyyn liittyvissä kysymyksissä.

Portaaliin tai asiakastilaustietoihin liittyvissä tietosuojakysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen support@merrows.ai.

Postiosoite: 201 Creations LLC, 1401 21st St, Ste R, Sacramento, CA 95811, US.