Was der Anrufer hört
Das Telefon wird auf dem ersten Ring beantwortet, mit dem Namen, mit den Stunden und dem Warten, wenn sie fragen. Ein anrufer, der bestellen möchte, wird artikel für artikel mit den modifikatoren und größen, die ihr menü tatsächlich trägt, durchgegangen und liest die summe, bevor sie platziert wird.
Ein anrufer, der nach einer person fragt, bekommt einen. Merrows Überträgt den anruf auf die leitung, die sie benennen, und teilt dem anrufer mit, was passiert, und wenn niemand abholt, nimmt er die bestellung selbst an, anstatt sie an voicemail zu senden.
Was passiert in Toast
Das Menü Merrows Verkauft von ist Ihre Toast Menü, synchronisiert und nicht neu getippt, so dass eine Preisänderung oder ein nicht vorrätig markierter Artikel die Telefonleitung erreicht, ohne dass jemand eine zweite Kopie bearbeitet.
Ein abgeschlossener Auftrag wird in Toast Und druckt in die küche wie jeder andere. Das ticket zeigt den namen und die nummer des anrufers und die abholzeit, die sie zitiert wurden, so dass der schalter antworten kann, ist es bereit, ohne zu fragen, wer den anruf angenommen hat.
Jenseits des Telefons
Die gleiche konversation läuft auf ihrem website-chat und über text. Ein Regular, der an einem Freitag "das Übliche" schreibt, erhält das gleiche Menü, den gleichen Bestellfluss und den gleichen Toast Ticket als anrufer, und sie lesen das transkript von beiden an einem ort.
Die Preisgestaltung folgt den Ergebnissen: Eine aufgegebene Bestellung ist eine gelöste Konversation, und ein Anruf, der in einer Überweisung oder einem Aufhängen endete, kostet weniger oder nichts. Es gibt keine minutengebühr für einen anrufer, der sich zeit für das menü nimmt. Der Kostenführer erklärt, wie das mit einem pro Minute Plan verglichen wird.