Was für ein AI Receiver Kosten.

Flat monatliche Pläne sind die häufigsten. Sie zahlen eine Zahl, von etwa $ 25 bis $ 300 pro Monat bei den Anbietern, die wir verglichen haben, für eine festgelegte Anzahl von Minuten. Dialzara, Upfirst und SkipCalls sitzen am unteren Ende mit unbegrenzten oder großzügigen Caps; AgentZap kostet einen einzelnen Shop für 150 Minuten $ 109 pro Monat und einen Multi-Location-Plan für $ 899 für 1.500.

Preise pro Minute für die verbundene Gesprächszeit. KI-Anbieter geben ungefähr 0,08 bis 0,20 US-Dollar pro Minute an, oft auf einem Plattformplatz. Live-Antwortdienste, bei denen eine Person abholt, laufen etwa 0,75 bis 2,00 US-Dollar pro Minute, weshalb ein menschlicher Dienst, der monatlich billig aussieht, selten ist.

Plattformgebühr plus Nutzung ist die Unternehmensform. Ein Helpdesk-Anbieter berechnet Gebühren für die Software und misst dann die KI oben. Es passt zu einem Team, das bereits den Helpdesk betreibt und den Agenten darin haben möchte.

Per-resolution-preisgebühren nur, wenn die ki das gespräch ohne eine person beendet. Intercom veröffentlicht 0,99 $ ein Ergebnis für Fin, Zendesk $ 1,50 bis $ 2,00 eine automatisierte Auflösung und Gorgias etwa $0,60 bis $1,27 je nach Tier. Das sind Unternehmenspreise, und fast niemand verkauft auf diese Weise an ein einzelnes Restaurant oder einen Laden.

Einrichtungsgebühren. Eine einmalige Gebühr von ein paar hundert Dollar ist auf den flachen Plänen üblich, und es ist selten auf der Preisseite Überschrift.

Minute Caps und Overage. Ein 150-Minuten-Plan umfasst etwa fünfzig dreiminütige Anrufe. Der einundfünfzigste anruf wird mit der Überschreitungsrate abgerechnet, und ein arbeitsreicher freitag kann einen monat minuten an einem wochenende verwenden.

Integrationen auf einer höheren Ebene. Die Buchung in Ihrem Shop-Kalender oder das Schieben einer Bestellung in Ihren Point of Sale ist oft das, wofür der mittlere oder obere Plan ist, und der unterste Plan nimmt normalerweise nur eine Nachricht an.

Die Anrufe konnte die AI nicht beenden. Eine empfangsdame zählt einen anruf als bearbeitet, wenn sie die notiz niederschreibt. Jemand in ihren mitarbeitern muss immer noch zurückrufen, und diese zeit ist der wahre preis eines plans, der nur nachrichten nimmt.

Die nummer hängt davon ab, wofür ein anruf ist. Loman legt eine Restaurant-Telefonbestellung bei $ 25 bis $ 50 pro Ticket. AgentZap legt den durchschnittlichen Reparaturauftrag verloren, wenn eine Autowerkstatt einen Anruf bei $ 650 verpasst. Für eine E-Commerce-Marke ist der Anruf in der Regel eine Frage nach einer bereits bezahlten Bestellung, so dass die Kosten eine Rückerstattung oder ein verlorener Wiederholungskunde und nicht ein verlorener Verkauf sind.

Was auch immer Ihre Zahl ist, multiplizieren Sie sie mit den Anrufen, die Sie in einem Monat verpassen. Das ist die Obergrenze für das, was ein Anrufbeantworter für Sie wert ist, und jedes Zitat sollte dagegen gelesen werden.

Merrows Gebühren nach Ergebnis. Ein Gespräch, das mit einer Bestellung oder einer beantworteten Frage endet, ohne dass jemand eintritt, verwendet Credits: ein Kredit für ein gelöstes Chat-, Text- oder E-Mail-Gespräch, drei für einen gelösten Telefonanruf. Ein Gespräch, das Ihren Mitarbeitern übergeben wird, weil der Kunde nach einer Person gefragt hat, kostet einen halben Kredit, einer, der den Kunden engagiert und keine Antwort erhalten hat, kostet ein Drittel, und ein Misserfolg auf unserer Seite kostet nichts.

Jeder Plan trägt eine monatliche Kreditzuteilung, mit dosierten Überschreitungen zum Planpreis und einmaligen Nachladepaketen, wenn ein Monat lang läuft. Es gibt keine Gebühr pro Minute und keine Einrichtungsgebühr. Unternehmenskunden mit eigenem Helpdesk und eigenen Compliance-Anforderungen werden direkt zitiert und in Rechnung gestellt.

Beginnen Sie mit Ihren eigenen Zahlen: Anrufe einen Monat, durchschnittliche Länge und den Anteil, der in etwas Geld wert für Sie endet. Sechshundert Anrufe in drei Minuten sind 1.800 Minuten. Auf einem $ 0,12 pro Minute Plan, der $ 216 vor der Plattformgebühr ist. Auf einem 450-Minuten-Flat-Plan ist es der Planpreis plus 1.350 Minuten Überschreitung. Auf einem ergebnisplan ist es die anzahl der anrufe, die gut endete, mal die kreditrate, und die anrufe, die nicht frei sind.

Stellen Sie dann jedem Anbieter die gleichen vier Fragen. Was auf dem Anruf passiert, kann die KI nicht beenden. Ob die Integration, die Sie benötigen, auf dem Plan steht, der Ihnen zitiert wird. Wie hoch ist die Überschreitungsrate? Und ob Sie die Transkripte lesen können, weil Sie überprüfen möchten, was sie sagten.