Was eine KI-Rezeptionistin kostet.

Flat monatliche Pläne sind die erste Form, die Sie treffen. Sie zahlen jeden Monat einen Preis und decken eine feste Anzahl von Minuten ab. Die fünf in diesem Leitfaden genannten Anbieter veröffentlichen Pläne zwischen $24.95 und $899 einen Monat. Kosten für SkipCalls $29.99 einen Monat. Seine website wirbt für unbegrenzte minuten unter einer fairen nutzungsrichtlinie, und die richtlinie veröffentlicht keine nummer. Dialzara beginnt bei $29 für 60 Minuten, die etwa zwanzig anrufe abdecken, wenn jeder anruf drei minuten dauert. Seine größten Plankosten $349 und umfasst 1,000 Minuten. Der Anbieter Upfirst verkauft seine Pläne durch den Anruf. Der billigste Upfirst-Plan ist $24.95 und Abdeckungen 30 Anrufe. Bei AgentZap kostet der Starterplan $109 Ein Monat und beinhaltet 150 Minuten, und der Businessplan Kosten $899 Ein Monat und beinhaltet 1,500 Minuten. AgentZap erhebt auch eine Einrichtungsgebühr von $499 Am Anfang, und diese Gebühr wird einmal bezahlt. Minuten über die Starterkosten hinaus 85 jeweils Cent. Managed ist ein separater AgentZap-Plan für ein Unternehmen mit mehreren Standorten. Es kostet auch $899 einen Monat, und es läuft auf einer sechsmonatigen Verpflichtung. Loman veröffentlicht keine Preise. Es bittet Sie, sein Verkaufsteam zu kontaktieren.

Preise pro minute für die zeit, in der ein anruf verbunden ist. Dialzara Kosten 35 bis 48 Cent pro Minute und AgentZap Kosten 60 bis 85 Cent pro Minute. Entwicklerplattformen wie Vapi, Retell und Bland veröffentlichen pro Minute Preise zwischen 5 und 31 Cent, vor der Telefonie. Ihre Kunden sind Ingenieure, die einen eigenen Agenten aufbauen. Ein Geschäft, das einen fertigen Service kauft, zahlt etwa fünfmal so viel. Live-Anrufbeantworter, bei denen eine Person abholt, herumlaufen $0.75 bis $2.00 Eine minute, weshalb ein menschlicher service, der jeden monat billig aussieht, selten ist.

Plattformgebühr plus Nutzung ist das Modell für Großkunden. Ein Helpdesk-Anbieter berechnet die Software und misst die KI zusätzlich nach Verbrauch ab. Es passt zu einem Team, das den Helpdesk bereits nutzt und den Agenten darin haben möchte.

Bei der Abrechnung pro Lösung wird nur dann etwas berechnet, wenn die KI das Gespräch ohne einen Menschen abschließt. Intercom veröffentlicht für Fin $0.99 pro Ergebnis, Zendesk $1.50 bis $2.00 pro automatisierter Lösung, und der Gorgias AI Agent 90 Cent bis $1.00 pro automatisierter Interaktion plus eine Ticketgebühr. Das sind Preise für Großunternehmen, und kaum ein Anbieter rechnet bei einem einzelnen Restaurant oder Geschäft so ab.

Preise geprüft am 27 Oktober 2026Jeder Preis in diesem Abschnitt ist ein Listenpreis, den der Anbieter veröffentlicht, und die Preisseiten sind unten verlinkt, damit Sie sie selbst lesen können. Die Preise ändern sich oft, also überprüfen Sie dieses Datum, bevor Sie einen Preis von dieser Seite angeben.

Einrichtungsgebühren. AgentZap berechnet $499 bei der Anmeldung, und diese Gebühr fällt einmalig an. Dialzara berechnet keine Einrichtungsgebühr. Der erste Monat unterscheidet sich daher um $499 zwischen zwei Tarifen, die vergleichbar aussehen. Fragen Sie jeden Anbieter, was der erste Monat insgesamt kostet.

Minutenlimits und Mehrverbrauch. Ein Tarif mit 150 Minuten deckt etwa fünfzig Anrufe zu je drei Minuten ab. Der einundfünfzigste Anruf wird zum Satz für Mehrverbrauch abgerechnet, und ein stark frequentierter Freitag kann an einem Wochenende die Minuten eines ganzen Monats aufbrauchen.

Integrationen in einem höheren Tarif. Die Buchung in Ihren Werkstattkalender oder die Übergabe einer Bestellung an Ihr Kassensystem (POS) ist oft der Grund für den mittleren oder obersten Tarif, während der unterste meist nur eine Nachricht aufnimmt.

Die Anrufe, die die KI nicht abschließen konnte. Eine Rezeption, die nur Nachrichten aufnimmt, zählt einen Anruf als erledigt, sobald sie die Notiz geschrieben hat. Jemand aus Ihrem Team muss trotzdem zurückrufen, und diese Zeit ist der eigentliche Preis eines Tarifs, der nur Nachrichten aufnimmt.

Was ein Anruf wert ist, hängt davon ab, worum es geht. Am genauesten ermitteln Sie die Zahl daher anhand Ihrer eigenen Preise statt eines Branchendurchschnitts. Nehmen Sie die letzten zehn Anrufe, an die Sie sich erinnern. Zählen Sie, wie viele davon jemand waren, der eine Bestellung aufgeben oder etwas buchen wollte, und addieren Sie, auf wie viel sich diese Bestellungen beliefen. Der Durchschnitt über alle zehn ist das, was ein Anruf für Sie wert ist, einschließlich der Anrufe, aus denen nie etwas geworden wäre. Bei einer E-Commerce-Marke ist der Anruf meist eine Frage zu einer bereits bezahlten Bestellung. Die Zahl entspricht dann den Kosten einer Rückerstattung oder eines Kunden, der nicht wiederkommt, und nicht einem entgangenen Verkauf.

Wie auch immer Ihre Zahl aussieht: Multiplizieren Sie sie mit den Anrufen, die Sie im Monat verpassen. Das ist die Obergrenze dessen, was ein Anrufdienst Ihnen wert ist, und jedes Angebot sollte daran gemessen werden.

Merrows rechnet nach Ergebnis ab. Eine Unterhaltung verbraucht Credits, wenn der KI-Mitarbeiter sie löst oder den Kunden an Ihr Team übergibt. Ein Web-Chat oder eine E-Mail-Unterhaltung verbraucht einen Credit, ein SMS-Verlauf zwei. Ein Anruf verbraucht drei Credits für jede angefangenen zehn Minuten, gezählt bis zur Übergabe, die meisten Anrufe also drei. Ein Fehler auf unserer Seite verbraucht nichts.

Jeder Plan trägt eine monatliche Kreditzuteilung, mit dosierten Überschreitungen zum Planpreis und einmaligen Nachladepaketen, wenn ein Monat lang läuft. Web-chat und e-mail kommen mit jedem plan, und die beantwortung von telefonanrufen benötigt das voice-add-on, das eine lokale nummer enthält. Es gibt keine Einrichtungsgebühr. Unternehmenskunden mit eigenem Helpdesk und eigenen Compliance-Anforderungen werden direkt zitiert und in Rechnung gestellt.

Beginnen Sie mit Ihren eigenen Anrufen: wie viele Sie pro Monat erhalten, wie lange sie dauern und welcher Anteil in etwas endet, das für Sie Geld wert ist. 600 Anrufe mit je drei Minuten sind 1.800 Minuten. Diese 1.800 Minuten kosten bei 40 Cent pro Minute $720, noch vor einer Plattformgebühr. Bei einem Flatrate-Tarif mit 450 Minuten zahlen Sie den Tarifpreis plus 1.350 Minuten Mehrverbrauch. Bei einem ergebnisbasierten Tarif zahlen Sie den Credit-Preis für einen Anruf, den die KI abgeschlossen oder an Ihr Team übergeben hat. Ein Anruf, bei dem der Anrufer aufgegeben hat, oder einer, der auf unserer Seite fehlschlug, kostet nichts.

Stellen Sie dann jedem Anbieter dieselben vier Fragen. Was passiert bei dem Anruf, den die KI nicht abschließen kann? Ist die Integration, die Sie brauchen, im angebotenen Tarif enthalten? Wie hoch ist der Preis für Mehrverbrauch? Und können Sie die Transkripte lesen? Denn Sie werden prüfen wollen, was die KI gesagt hat.