يمكننا أن نخبرك بدقة أين يتم الرد على المحادثة.
تشغّل Merrows نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بها على خوادمها الخاصة. وإذا تعذّر الوصول إلى هذا الخادم في أي وقت، يتولى مزوّد مستضاف المهمة كبديل احتياطي، فيحصل عملاؤك دائمًا على إجابة.
ما الذي يحدث لجملة يكتبها العميل.
ثلاث خطوات، كلها على خوادم نشغّلها، مع مسار احتياطي لحالات الانقطاع.
عميل يقول شيئًا
عبر الهاتف، أو الدردشة على الويب، أو الرسائل النصية، أو البريد الإلكتروني. وتصل إلى خوادمنا عبر اتصال مشفّر.
تصل إلى خوادمنا
قواعد البيانات وطابور الرسائل وتخزين الملفات كلها تعمل داخل مجموعة خوادمنا. يُكتب نص المحادثة هناك ولا يُكتب في أي مكان آخر.
ذكاؤنا الاصطناعي هو من يجيب
نموذج ذكاء اصطناعي نستضيفه على خوادم نقوم بتشغيلها، ونصل إليه عبر اتصال يتحقق من الطرفين. هذا هو الإعداد الافتراضي في كل حساب، دون أي باقة إضافية للشراء.
احتياط: إذا تعذّر الوصول إلى خادمنا
إذا تعذّر الوصول إلى خادمنا، تنتقل الخطوة الثالثة إلى مزوّد مستضاف، فيحصل عميلك على إجابة في كل الأحوال. يُحدَّد الاحتياط للنظام كله ولا يُختار لكل محادثة على حدة.
الحمايات الكامنة وراء كل محادثة.
نشغّل نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بنا.
يعمل نموذج الذكاء الاصطناعي لدينا على خوادمنا الخاصة، لذا تُجاب محادثات عملائك على أجهزة نشغّلها نحن. أما المزوّدون المستضافون فيتولون الكلام في المكالمات، وإرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، والترجمة، والاحتياط عندما يعجز نموذجنا عن الإجابة. قائمة معالجي البيانات الفرعيين الكاملة متاحة عند الطلب بموجب اتفاقية عدم إفصاح.
بياناتك تقيم على خوادمنا.
لا تختلط محادثاتك أبدًا بمحادثات نشاط تجاري آخر. تُخزَّن النصوص على خوادمنا، والنسخ الاحتياطية مشفّرة ومحفوظة على تخزين نملكه، وتُزال التفاصيل الشخصية من أحداث التحليلات قبل كتابتها.
تسجيل دخول آمن لفريقك.
يسجّل فريقك الدخول برموز جلسة تتغير مع كل تحديث ولا تكون متاحة أبدًا للنصوص البرمجية التي تعمل في المتصفح.
الوصول والتدقيق والحوادث، موصوفة بالتفصيل.
يتحكم كل نشاط تجاري في من يمكنه من فريقه الاطلاع على ماذا وتعديل ماذا. تُسجَّل الإجراءات الحساسة، وتُشفَّر البيانات أثناء النقل وعند التخزين، وتوجد خطة مكتوبة للحوادث. يمكننا استعراض أي منها مقابل استبيانك، بالمستوى من التفصيل الذي يريده فريق الأمن لديك.
أرسله إلينا وسنجيبك.
أرسل إلينا استبيان الأمان الخاص بك، أو اطلب اتفاقية معالجة البيانات (DPA) أو قائمة معالجي البيانات الفرعيين بموجب اتفاقية عدم إفصاح، أو رتّب مكالمة مع فريق الامتثال لديك. سنستعرض معك كل التفاصيل.