팀과 함께 해변으로. 나머지는 Merrows에 맡기세요.

Playbook대로 움직이는 AI 기반 옴니채널 상담원.

Merrows는 비즈니스의 전화, 웹사이트 채팅, 문자, 이메일에 응대합니다. 이미 사용 중인 시스템에 주문과 예약을 등록하고, 고객이 요청하면 팀에 연결해 드립니다.

실시간 대화

안녕하세요, 제 주문 어디쯤 왔나요?

바로 확인해 드릴게요.

주문 #1183은 화요일에 발송되었고, 오늘 오후 8시 전에 배송될 예정입니다.

좋아요, 감사합니다!

답변 뒤의 과정

이해함

주문 상태

Shopify

주문 #1183 확인

배송사

배송 중, 오후 8시까지

답변 완료

팀원이 나설 필요 없음

업종에 맞게 만들었어요

당신의 종류의 선택 사업.

자동차

예약, 일정 변경, 진행 상황 문의 전화를 정비소 캘린더와 연결합니다.

이커머스 & 리테일

주문 상태, 반품, 구독 변경을 스토어 데이터로 바로 해결합니다.

레스토랑

직원이 홀에서 일하는 동안 전화 주문을 Square나 Toast에 입력합니다.

연동 서비스

Square

Shopify

Recharge

Toast

Redo

Gladly

Gorgias

Kustomer

Zammad

Zendesk

Shopmonkey

Tekmetric

Mindbody

WordPress

Telephony

Square

Shopify

Recharge

Toast

Redo

Gladly

Gorgias

Kustomer

Zammad

Zendesk

Shopmonkey

Tekmetric

Mindbody

WordPress

Telephony

4개의 수로, 1 Playbook

1개의 AI 강화한 rep, 각 수로에.

네 명의 고객이 네 가지 채널로 문의합니다. Merrows는 매장의 주문을 실시간으로 조회하므로 모두 같은 답변을 받습니다.

이메일

lena@example.com ·

월요일, 8::12 아사히라

주문를 위한 반환 창 4120

뚱 베어

주문의 재킷 4120 목요일에 도착하지만 확실히 맞지 않습니다. 얼마나 나는 그것을 다시 보낼 필요가 있습니까?

Merrows

반환 창 실행 30 당일 도착합니다. 당신이 준비되어 있을 때 이 이메일에 대답하거든 반환 상표는 이 실에서 돌아옵니다.

응대를 시작하기 전에

설정은 대화로 이루어져요.

질문 다섯 개에 답하고, 완성된 초안을 사용해 본 다음, 채널 하나를 연결하세요. 모든 단계를 안내해 드립니다.

1
답변 5 질문
당신이 실행하는 어떤 종류의 사업, 작업 공간에 전화하는 것, 어떻게 소리, 당신의 상표의 느낌, 그리고 어떤 언어 당신의 고객 사용.
어조 질문은 형용사를 고르라고 하지 않습니다. 실제 고객의 질문 하나에 대해 여러 가지로 답해 보이고, 어느 쪽이 사장님다운지 물어요. 두 번째 질문부터는 건너뛰어도 됩니다.
2
첫 버전을 AI가 작성해요
설정이 끝나는 순간 업종에 맞는 대화가 완성되어 있습니다. 주문, 배송 추적, 반품, 예약 단계도 이미 들어 있어요.
내 계정을 연결하기 전에도 데모 워크스페이스에서 바로 대화해 볼 수 있어요.
3
AI의 답변 수정하기
Playbook은 대화를 쉬운 말로 단계별로 적어 둔 것입니다. 한 줄을 고치면 옆의 미리보기가 저장하지 않은 초안을 실제 엔진으로 실행해 보여 줘요.
게시하기 전에는 수정한 내용이 고객에게 전달되지 않습니다.
4
채널 하나 연결하기
이미 가지고 있는 줄을 전달하거나 사이트에 채팅을 넣어. 헬프 데스크를 연결하여 티켓으로 손전등 토지를 연결합니다. 한 채널을 시작 하 고 나머지를 추가 한 번 당신은 그것을 볼 수.
기존 번호를 그대로 사용하려면 번호 이동이 필요하며, 통신사의 일정에 따라 진행됩니다.