אנחנו יכולים לומר לך בדיוק היכן שיחה נענית.
Merrows מפעילה מודל AI משלה על שרתים משלה. אם השרת הזה לא זמין אי פעם, ספק חיצוני נכנס במקומו כגיבוי, כך שהלקוחות שלך תמיד מקבלים מענה.
מה קורה למשפט שלקוח מקליד.
שלושה שלבים, כולם בשרתים שאנחנו מפעילים, עם נתיב גיבוי לתקלות.
לקוח אומר משהו
בטלפון, בצ'אט באתר, ב-SMS או באימייל. זה מגיע לשרתים שלנו בחיבור מוצפן.
זה מגיע לשרתים שלנו
מסדי הנתונים, תור ההודעות ואחסון הקבצים פועלים כולם בתוך הקלאסטר שלנו. התמלול נכתב שם ולשום מקום אחר.
ה-AI שלנו עונה
מודל AI שאנחנו מארחים על שרתים שאנחנו מפעילים, הנגיש דרך חיבור שבודק את שני הצדדים. זו ברירת המחדל בכל חשבון, ואין צורך לרכוש חבילה.
גיבוי: אם השרת שלנו אינו זמין
אם השרת שלנו אינו זמין, שלב שלוש עובר לספק מתארח, כך שהלקוח שלך עדיין מקבל תשובה. הגיבוי מוגדר לכל המערכת ואינו נבחר לפי שיחה.
ההגנות שמאחורי כל שיחה.
אנחנו מפעילים מודל AI משלנו.
מודל ה-AI שלנו רץ על השרתים שלנו, כך שהשיחות של הלקוחות שלך נענות על חומרה שאנחנו מפעילים. ספקים מתארחים מטפלים בדיבור בשיחות, במשלוח הודעות טקסט ואימייל, בתרגום ובגיבוי כשהמודל שלנו אינו יכול לענות. רשימת ספקי המשנה המלאה זמינה לפי בקשה במסגרת NDA.
הנתונים שלך שוכנים בשרתים שלנו.
השיחות שלך לעולם אינן מתערבבות עם אלה של עסק אחר. התמלולים נשמרים בשרתים שלנו, הגיבויים מוצפנים ונשמרים באחסון שבבעלותנו, ופרטים אישיים מוסרים מאירועי האנליטיקס לפני שהם נכתבים.
כניסה מאובטחת לצוות שלך.
הצוות שלך נכנס באמצעות אסימוני סשן שמתחלפים בכל רענון ואינם נחשפים לסקריפטים שרצים בדפדפן.
גישה, ביקורת ואירועים, מתוארים בפירוט.
כל עסק שולט במי מהצוות שלו יכול לראות ולשנות מה. פעולות רגישות נרשמות ביומן, המידע מוצפן בהעברה ובאחסון, ויש תוכנית כתובה לאירועים. אנחנו יכולים לעבור על כל זה מול השאלון שלך, ברמת הפירוט שצוות האבטחה שלך רוצה.
שלח אלינו ואנחנו נענה.
שלח לנו את שאלון האבטחה שלך, בקש את ה-DPA שלנו או את רשימת ספקי המשנה במסגרת NDA, או קבע שיחה עם צוות הציות שלך. נעבור על כל פרט.