כל העסקים שואלים לפני ששמים מחדש מופעל על ידי AI בטלפון.

Merrows הוא rep מופעל על ידי AI. עסקים לשים את זה בטלפון, צ'אט אינטרנט, SMS ודואר אלקטרוני: נטילת הזמנות, לענות על שאלות, מעקב אחר משלוחים, טיפול חוזר וחילופים, מינויי הזמנה, והושיט יד לצוות שלך כאשר אדם נדרש.

הסוכנים של Merrows עובדים בקול (שיחות טלפון), בצ'אט באתר, בהודעות SMS ובאימייל. אותו עיצוב שיחה פועל בכל ערוץ, עם ניסוח ייעודי לערוץ היכן שזה חשוב.

Merrows שיחות עם לקוחות ב-13 שפות: אנגלית, גרמנית, ספרדית, צרפתית, קוריאנית, סינית, פולנית, אוקראינית, רוסית, צ'כיה, סלובקיה, קרואטית ובולגריה. A A A A Playbook נכתב באנגלית מתורגם לשפות שיחה אחרות. הפורטל והאתר הזה נמצאים ב-15 שפות, כולל שפות איטלקיות, יפניות, ערביות, עברית ושפות נורדיות.

הסוכן עונה מסביב לשעון. אתה שולט בהתנהגות מחוץ לשעות הפעילות: הוא יכול להמשיך לקבל הזמנות ולענות על שאלות, לקבוע שיחה חוזרת או לקחת הודעה עבור הצוות שלך.

הסוכן מעביר לאדם. בהתאם להגדרות שלך, הוא יכול להעביר שיחת טלפון לצוות שלך, לפתוח פנייה במערכת התמיכה (helpdesk) או לשלוח את השיחה לצוות באימייל, ובכל מקרה הוא מסביר ללקוח למה לצפות.

כן. במסעדות שעובדות עם Toast או Square, Merrows מוכר מהתפריט החי שלך, מקריא למתקשר את הסכום הכולל, וההזמנה נכנסת לקופה (POS) שלך, ופתק המטבח מודפס כמו כל הזמנה אחרת. אותו תהליך הזמנה פועל גם בצ'אט באתר ובהודעות טקסט.

כן. כשמערכת ההזמנות מחוברת, הסוכן מאתר הזמנות אחרונות ועונה על שאלות "איפה ההזמנה שלי" עם סטטוס משלוח אמיתי, בלי שאדם יטפל בפנייה.

כן. הסוכן בודק זכאות מול מערכת ההזמנות שלך, פותח את ההחזרה או ההחלפה, ומלווה את הלקוח בשלבים הבאים.

כן. בעסקי שירות כמו מוסכים, הסוכן מציע זמנים פנויים וקובע, מתאם מחדש או מבטל תורים דרך מערכת קביעת התורים שלך.

כן. בחנויות שמוכרות מנויים, הסוכן יכול לבדוק את סטטוס המנוי ולהשהות, לחדש או לבטל אותו עבור הלקוח, לפי הכללים שקבעת.

ההרשמה עצמית יוצרת הפוגה המופעלת על ידי AI מיד מהפרופיל העסקי שלך, ואתה יכול לחדד שיחות, לחבר אינטגרציה, להוסיף מספר טלפון מהפורטל כמו שאתה הולך. העברת מספר קיים לוקח כל עוד החברה שלך לוקחת.

Merrows להתחבר Shopify ו Recharge עבור הזמנות ומנויים, Redo בתמורה, Toast ו Square נקודת מכירה במסעדה, Shopmonkey ו Tekmetric בחנויות רכב, Gladly, Gorgias, Kustomer, Zammad, Zendesk Zoho Desk Helpdesks הוא עונה על מספר הטלפון העסקי שלו ומטביע כמו צ'אט. WordPress, Wix, Squarespace ו Webflow אתרים.

כן. בפורטל יש מעצב שיחות חזותי. אתה קורא את השיחה כרשימת שלבים, משנה כל שורה ובודק אותה לפני הפרסום.

כן. אפשר להפעיל ניסויים שמפצלים תנועה בין גרסאות של שיחה ולהשוות תוצאות לפני שמשיקים שינוי לכולם.

כן. אפשר לקבל מספר טלפון ייעודי מהפורטל, או להעביר אליו את קו העסק הקיים שלך, והסוכן עונה עליו לשיחות ולהודעות טקסט.

כן. Merrows ספינות צ'אט מבולגן: להדביק תג תסריט קטן באתר שלך ואת אותו rep מופעל AI כי תשובות הטלפון שלך מטפל צ'אט אינטרנט, אותם כדי להתאים את המותג שלך.

Merrows שימוש באשראי מבוסס תוצאות. שיחה באינטרנט או דוא"ל היא 1 אשראי וחוט SMS הוא 2שיחת טלפון היא 3 אשראי לכל עשר דקות הוא מתחיל. צ'אט ודואר אלקטרוני מגיעים עם כל תוכנית, וקול ו-SMS הם מדי חודש תוספות. תוכניות כוללות זיכויים חודשיים עם חבילות עומס בחודש עמוס, וכל חשבון חדש מתחיל עם 14יום חופש משפט תוכניות ארגוניות מבוססות מכירות וכוללות כל ערוץ.

כן. אפשר לפתוח סביבת הדגמה (מסעדה, חנות אונליין או מוסך) ולדבר בעצמך עם סוכן ההדגמה. כל חשבון חדש מתחיל גם עם ניסיון חינם של 14 ימים.

רק כשהוא פותר את השיחה או מעביר את הלקוח לצוות שלך, והעברה נספרת כשה-AI מבצע אותה. תקלה מצדנו לא צורכת דבר, וכך גם מתקשר שמנתק לפני שהשיחה מתחילה.

השיחות מעובדות כדי להפעיל את הנציג מבוסס ה-AI שלך. הנתונים נשמרים בנפרד לכל עסק ולעולם אינם משותפים בין עסקים, מידע אישי מוסר מאירועי האנליטיקס, ואפשר לבקש מחיקה בכל עת. לפרטים המלאים ראה את מדיניות הפרטיות.