מדיניות פרטיות

Merrows שומרת את פרטי החשבון שאתה מספק בעת יצירת חשבון בפורטל, כמו שמך, כתובת האימייל, מספר הטלפון, פרטי העסק והגדרות שאתה בוחר בתוך המוצר.

כשאתה משתמש בדמו ללקוחות או בתכונות ההזמנה החיות, ייתכן שנעבד תוכן שיחות, פרטי הזמנות, העדפות שפה ומטא-נתוני אינטגרציה הדרושים להפעלת תהליכי הזמנה בקול ובטקסט.

כשאתה מגיע לאתר שלנו דרך קישור של שותף או של קמפיין, אנחנו שומרים למשך 30 יום עוגייה של צד ראשון בשם mrw_attr שמתעדת את הקישור הזה, כדי שהשותף שהפנה אותך יקבל את הקרדיט; איננו משתמשים בה לשום מטרה אחרת.

אנחנו משתמשים במידע שלך כדי לאמת משתמשים, להגדיר את סביבת העבודה שלך, לספק חוויות הזמנה בקול ובטקסט, לתמוך באינטגרציות כמו Square או Shopify ולשפר את אמינות המוצר.

אנחנו משתמשים גם בטלמטריה תפעולית מוגבלת כדי לאתר תקלות, למנוע שימוש לרעה ולמדוד את תקינות המוצר. אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלך.

אנחנו משתפים נתונים רק עם ספקי שירות או שותפי אינטגרציה הנחוצים לאספקת המוצר, כגון ספקי תשתית, תקשורת ותשלומים, פלטפורמות מסחר שחיברת במפורש, ספקי מודלי AI שעונים כשהמודל שלנו אינו יכול לענות, ספקי זיהוי דיבור וסינתזת דיבור לשיחות קוליות, וספקי אנליטיקה.

ייתכן שנחשוף מידע גם כשהחוק דורש זאת, כדי לאכוף את התנאים שלנו או כדי להגן על אבטחת הלקוחות, העסקים או הפלטפורמה.

אנחנו משתמשים באמצעי הגנה מנהליים, טכניים וארגוניים שנועדו להגן על נתוני החשבון ופעילות ההזמנות. שום מערכת לא יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת, אך אנחנו פועלים להגביל גישה ולשמור נתונים רק כל עוד הם נחוצים לשירות או לחובות חוקיות.

כשאתה נרשם לקבלת הודעות טקסט מ-Merrows, בין אם בשליחת מילת מפתח למספר טלפון של Merrows, בשליחת הודעה ראשונה למספר עסק המופעל על ידי Merrows, במתן הסכמה בעל פה במהלך שיחת טלפון עם עסק שמשתמש ב-Merrows, או במתן הסכמה בצ'אט, אנחנו שומרים את מספר הטלפון שלך, את חותמת הזמן והערוץ של ההסכמה ואת ההודעות שאתה מקבל או שולח.

אנחנו משתמשים במספרי טלפון אך ורק כדי לשלוח את ההודעות שנרשמת לקבל: אישורי הזמנה, קישורי תשלום, סטטוס החזרות והחלפות, קודי אימות לחשבון ותקשורת עסקאות דומה. אנחנו לא משתמשים במספרי טלפון לשידורים פרסומיים, ואיננו מוכרים או משכירים אותם.

אנחנו לא משתפים את מספר הטלפון שלך עם צדדים שלישיים או חברות קשורות למטרות פרסום או שיווק. ייתכן שנשתף אותו עם ספקי שירות הנחוצים בהחלט למסירת הודעות (ספקיות תקשורת, ספק תשתית ה-SMS שלנו Twilio, ושותפי אינטגרציה שאתה מחבר כמו פלטפורמות מסחר).

אתה יכול לבטל את ההרשמה בכל עת בשליחת STOP, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT, OPTOUT, REVOKE או STOPALL בתגובה לכל הודעה. נתעד את הביטול ונפסיק לשלוח הודעות בתוך הזמן הנדרש בכללי הספקיות. שלח HELP או INFO לקבלת עזרה, או פנה אל support@merrows.ai.

מספרי טלפון ומטא-נתוני הודעות נשמרים כל עוד החשבון או הקשר העסקי שלך פעילים, ולתקופה סבירה לאחר מכן כדי לעמוד בחובות חוקיות, ביקורת ויישוב מחלוקות. ראה את מדיניות ה-SMS / הודעות הטקסט שלנו בכתובת /sms לתנאים המלאים החלים על השתתפותך.

אתה יכול לעיין בפרטי החשבון ולעדכן אותם בתוך הפורטל, לבקש שינויים בנתוני העסק, ולפנות אלינו אם אתה זקוק לעזרה בנושאי גישה, מחיקה או טיפול בנתונים.

לשאלות פרטיות הקשורות לפורטל או לנתוני הזמנות של לקוחות, פנה אל support@merrows.ai.

לדואר רגיל: 201 Creations LLC, 1401 21st St, Ste R, Sacramento, CA 95811, US.