ארבעת דגמי התמחור
תוכניות חודשיות שטוחות הן הנפוצות ביותר. אתה משלם דמות אחת, בין 25 ל-300 דולר לחודש במוכרים ששווים אותנו, למספר מוגדר של דקות. Dialzara, Up First ו-DackCalls יושבים בקצה הנמוך עם כובעים בלתי מוגבלים או נדיבים; AgentZap המחירים חנות אחת ב-109 דולר לחודש עבור 150 דקות ותוכנית רב-מיקום של 899 עבור 1,500.
כמה דקות תמחור עבור זמן דיבור מחובר. ספקי AI מצטטים בערך 008 עד 020 דקות, לעתים קרובות על גבי מושב פלטפורמה. שירות מענה חי, שבו אדם אוסף, רץ בערך 075 $ 2.00 דקה, ולכן שירות אנושי שנראה זול בחודש לעתים רחוקות.
תשלום פלטפורמה בתוספת השימוש הוא צורת הארגון. ספק עוזרדסק טוען עבור התוכנה, ואז מטר את AI על העליון. זה מתאים לקבוצה שכבר מנהלת את העזרה ורוצה את הסוכן בתוכה.
תמחור ברזולוציה רק כאשר AI מסיים את השיחה ללא אדם. Intercom מפרסם 099 תוצאות עבור Fin, Zendesk 1.5 עד $2.00 החלטה אוטומטית Gorgias כ-1.27 דולר תלוי בשכבה. אלה הם שיעורי עסקים, כמעט אף אחד לא מוכר למסעדה אחת או מחירי קניות בדרך זו.
מה המחיר של המקל יוצא
דמי התקנה תשלום חד פעמי של כמה מאות דולרים הוא נפוץ על תוכניות שטוחות, וזה לעתים רחוקות על כותרת דף התמחור.
דקה נופלת ועודף. תוכנית של 150 דקות מכסה כ-50 דקות שיחות. הקריאה בת חמישים ואחת נקבעת בקצב העלייה, ושישי עסוק יכול להשתמש חודש של דקות בסופי שבוע.
אינטגרציה על שכבה גבוהה יותר. הזמנת ההזמנה לתוך לוח השנה של החנות שלך או דוחקת הזמנה לנקודת המכירה שלך היא לעתים קרובות מה התוכנית האמצעית או העליונה עבור, ואת התוכנית התחתונה בדרך כלל לוקח הודעה.
ה-AI לא הצליח לסיים. מקבל הודעה נושא שיחה כטיפול כאשר הוא כותב את הפתק למטה. מישהו בצוות שלך עדיין צריך לקרוא בחזרה, והזמן הזה הוא העלות האמיתית של תוכנית שלוקחת רק הודעות.
מה עלויות שיחה מפספסות
המספר תלוי במה יש להתקשר. לומאן מעביר הזמנה טלפונית של 25 עד 50 דולר בכרטיס. AgentZap מציב את ההזמנה הממוצעת לתיקון כאשר חנות הרכב מפספסת שיחה של 650 דולר. עבור מותג מסחר אלקטרוני הקריאה היא בדרך כלל שאלה על הזמנה שכבר שולמה, ולכן העלות היא החזר או לקוח חוזר אבוד ולא מכירה אבודה.
לא משנה מה הדמות שלך, להתרבות על ידי השיחות שאתה מתגעגע בחודש. זוהי התקרה על איזה שירות תשובה שווה לך, וכל ציטוט צריך לקרוא נגד זה.
כיצד Merrows חשבונות
Merrows על ידי תוצאות. שיחה שמסתיימת עם הזמנה שהוצבה או שאלה נענתה, כאשר אף אחד לא נכנס, משתמש באשראי: אשראי אחד עבור צ'אט פתור, טקסט או שיחה בדואר אלקטרוני, שלוש לשיחות טלפון פתורות. שיחה שנמסרה לצוות שלך כי הלקוח ביקש מאדם עולה חצי אשראי, אחד שהעסיק את הלקוח ולא הגיע לשום תשובה עולה שליש, וכישלון מצדנו לא עולה דבר.
כל תוכנית נושאת הקצאת אשראי חודשית, עם עודף מטר בקצב התוכנית וחבילה חד פעמית כאשר חודש רץ זמן רב. אין תשלום לדקה ואין תשלום. לקוחות ארגוניים עם דרישות עוזרות משלהם וציות שלהם מצוטטים ישירות וחיוב על ידי חשבונית.
כיצד להשוות שני ציטוטים
התחל מהמספרים שלך: קורא חודש, אורך ממוצע, והחלק שבסופו של דבר שווה לך כסף. שש מאות שיחות בשלוש דקות הן 1,800 דקות. על תוכנית של 012 לדקה שהיא 216 דולר לפני תשלום הפלטפורמה. על תוכנית שטוחה של 450 דקות היא מחיר התוכנית בתוספת 1,350 דקות של עודף. על תוכנית תוצאה זה מספר השיחות שהסתיימו היטב, פעמים שיעור האשראי, והשיחות שלא היו חופשיות.
שאל כל מוכר את אותה ארבע שאלות. מה שקורה ב-AI אינו יכול לסיים. בין אם האינטגרציה שאתה צריך היא על התוכנית שאתה מצוטט. מהו שיעור העלייה. ואם אתה יכול לקרוא את הפרוטוקולים, כי אתה רוצה לבדוק מה זה אומר.