שינויים במנויים שבוצעו שיחה.

לדלג על המשלוח הבא, להעביר את התאריך, להחליף את המוצר או את הגודל, הפסקה לזמן מה, קורות חיים או ביטול. Merrows מצא את המנוי מכתובת הדוא"ל של הלקוח או מספר הטלפון, קורא את התוכנית הנוכחית בחזרה כך שהם יודעים מה הם משתנים, ומחיל את השינוי. Recharge.

ביטול הוא שיחה ולא כפתור. Merrows שאל מדוע, מציע את הדלפק או את ההפסקה שבה הלקוח באמת רצה, ומבטל נקי כאשר זה לא, אז אתה שומע את הסיבה במקום לנחש אותו מאוחר יותר.

כל שינוי מחובר לתעתיק שלו, ובקשה Merrows לא יכול להשלים (שיטת תשלום שנכשלה, מוצר שהוא מחוץ למניה) מועבר לעזרתך עם המנוי והשיחה המצורפת.

כי אותה שיחה קוראת פקודות Shopifyמנויים ששואלים איפה הקופסה האחרונה, ואז רוצים לעכב את זה הבא מטופל בהחלפה אחת ולא שני כרטיסים, ושניהם תשובות מגיעות מאותו שיא שהצוות כבר קורא.

טלפון, צ'אט אתר, SMS ודואר אלקטרוני כולם מגיעים לאותו הדבר Recharge קשר. מנוי שטקסט "סקיץ החודש" מקבל את אותו תוצאה של מי שקורא, והאישור חוזר לדרך שבה הם הגיעו.

אתה משלם על ידי התוצאה: שינוי מנויים הושלם ללא אדם הוא שיחה נפתרה. קרא את WISMO מדריך כיצד שאלות סדר ומנויות משתלבות יחד, ומדריך העלות של האופן שבו הצעת החוק משווה תוכניות לדקה.