כל תור, ישר ללוח הזמנים שלך ב-Mindbody.

לקבוע תור לשירות ולשעה שהוא מבקש. להירשם לשיעור, או להצטרף לרשימת המתנה כשהשיעור מלא. Merrows מציעה את השעות הפנויות בלוח הזמנים שלך ב-Mindbody, כותבת את התור עם הלקוח מצורף, ו-Mindbody שולחת את האישור.

לקוח יכול גם לבטל תור או לשאול אילו תורים יש לו השבוע. לקוח שמבקש אדם מועבר לאדם יחד עם סיכום השיחה, כך שהשיחה נמשכת מאותה נקודה. כשכל אנשי הצוות עסוקים, Merrows משלימה את התור בעצמה ודלפק הקבלה רואה אותו בלוח.

התורים מופיעים בלוח הזמנים של Mindbody עם הלקוח, השירות והשעה, בדיוק כמו תור שנקבע בדלפק הקבלה. מתקשר בפעם הראשונה נוצר כלקוח ב-Mindbody לפני שהתור נכתב, כך שרשימת הלקוחות נשארת שלמה.

כל שיחה נשמרת כתמלול ונשמרת יחד עם התור שלה. כשלקוח שואל מה הובטח לו, התשובה נמצאת בתמלול. הדוחות סופרים את השיחות שנקבע בהן תור, את השיחות שבוטל בהן תור, ואת השיחות שביקשו אדם.

אותה שיחת קביעת תור מתנהלת בצ'אט באתר שלך ובהודעות טקסט, כך שלקוח שמעדיף להקליד מקבל את אותם זמנים פנויים ואת אותו אישור. הטלפון נענה גם כשהסטודיו סגור, והזמנה שנקבעה בלילה כבר נמצאת בלוח הזמנים כשהסטודיו נפתח בבוקר.

החיוב הוא על תוצאות. קביעת תור שבוצעה היא שיחה שנפתרה, ותשובה לשאלה היא שיחה שנפתרה. שיחה שהועברה לאדם מתומחרת נמוך יותר. מדריך העלויות משווה זאת לתוכניות שמחייבות על כל דקה.